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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

研发项目经理的软技能提升

【开课时间】2021年09月23日-2021年09月24日
【培训师资】毛老师
【课程费用】¥3,980 (获赠积分:¥3,980个,学课程,换好礼)
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】284次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升

2021年度计划时间地点安排】

4月29-30北京    4月26-27上海    4月22-23深圳

9月23-24北京(曾老师)    9月27-28上海    9月23-24深圳

 

注:只有9月23-24日是曾老师授课,其他都是毛老师授课。

参加对象】公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员

【培训课时】12小时

【学习费用】单独报名3980元/人,优惠活动6600元2人,不再折扣。(含教材、茶点、证书,含午餐)

 

很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位,在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题:

1、 项目管理的培训参加了不少,方法论也学了不少,发现还是不会,怎么办?

2、 怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来?

3、 研发项目经理在公司有名无实,只有责任,没有权利,这活没法干;

4、 研发项目的目标经常变,干了半年发现白干,领导也不知道这个项目要达到什么目标,我该怎么办?

5、 研发项目需求经常变化,如何控制需求的变更?

6、 作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务,做好监控并执行;

7、 研发项目经理如何评价研发人员的绩效,激发他们的斗志和激情?

8、 干活的人属于各部门,但事得研发项目经理安排,冲突不断,如何做好沟通并处理冲突?

……

本课程结合公司过去几年大量培训和咨询的经验,融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践,结合研发项目经理的个人能力提升的需要,总结了六个管理锦囊,把这个六个锦囊融会贯通后,就能成为一个优秀的研发项目经理

 

1. 分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法

2. 了解研发项目经理的定位、职责、素质模型

3. 掌握研发项目目标制定的方法和模板

4. 掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制

5. 掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段

6. 掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效,做好价值分配

7. 掌握研发项目沟通的方法和技巧,同时处理好项目的冲突

8. 根据授课内容,研发项目经理融会贯通6个锦囊,提升个人能力

 


毛老师 John

资深研发管理专家、研发质量管理专家、项目管理专家

讲授课程:《集成产品开发-IPD》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、产品测试管理》软件项目管理》敏捷开发管理》等。

工作经历:曾供职于华为技术有限公司二十余年,参加参与过多款产品研发,先后担任研发工程师、项目经理、产品经理、质量部长等职务。经历了华为研发管理从不规范到规范化、从野蛮成长到成熟、有序、高效的整个过程,对项目管理体系、质量管理体系、系统工程方法、市场管理体系等领域有深刻领悟与独到见解。
作为工程师、项目经理、产品经理及部门主管,具体参与或领导了多个中型、大型项目研发,主要包括程控交换机、路由器、网络安全产品等,研发一线业务与管理经验非常丰富。同时,作为一线业务主管,经历并主持了本部门、本产品研发管理的变革,包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理、研发质量管理等,对于研发领域的效率提升、质量改进有深切的理解与体会。
有较长期质量领域工作经历,担任过产品质量专家、产品线质量部长,研发质量部长等职务,在此期间,能够结合产品研发的实际业务经验,推动产品研发领域质量扎实改进,推动多个产品相关各业务领域的质量改进,推动产品从采购到制造的质量改进提升,在实践产品端到端质量改进方面有丰富的经验。 
同时,有长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为核心小组成员参加公司级研发效率与质量改进项目的经历。兼任公司高级讲师,推动企业文化建设在研发的推进和落地工作。

 

 

 


 

一、 案例分析

二、 锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型

1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?

1). 从专注于技术变为关注项目

2). 自己做好事情到带动整个研发团队

3). 从部门内走到部门外,贯穿全流程

4). 从关注事情到关注人和事

2. 研发项目经理在公司如何定位

1). 公司核心价值创造的环节

2). 横向角色

3). 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位

3. 研发项目经理如何把握项目的本质

1). 研发项目管理和运营管理的区别

2). 研发项目管理管什么?不管什么?

3). 如何从土匪变为正规军

4). 吃透研发项目的四要素

5). 平衡研发项目的STQC

4. 研发项目经理有哪些职责?

5. 什么样的人适合做研发项目经理

1). 技术能力

2). 业务能力

3). 项目管理与团队管理的能力

4). 人际沟通与处理冲突的能力

5). 个人影响力

6. 案例分析:某案例公司的研发项目经理的素质模型

7. 如何培养研发项目经理

1). 建立项目经理的素质模型

2). 资源池的培养体系

3). 研发项目经理培养积分卡

4). 干中学,学中干

8. 演练与问题讨论

三、 锦囊之二:如何锁定项目的目标

1. 研发项目目标的制定

1). 研发项目目标制定的标准

2). 研发项目目标制定的原则

3). 如何完成研发项目目标的制定

2. 案例分析:某案例公司研发项目任务书模板

3. 研发项目在公司项目中的排序

4. 如何根据项目的目标来组建项目团队

5. 制定项目目标时如何与公司高层沟通

1). 获得高层的认可

2). 获得公司的资源

3). 汇报机制达成共识

6. 演练与问题讨论

四、 锦囊之三:如何搞定需求并控制变更

1. 产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集?)

1). 研发需求收集流程介绍

2). 识别客户?

3). 需求收集渠道:外部渠道与内部渠道

4). 需求收集需要注意的问题

2. 需求收集方法

1). 原型法

2). 客户访谈法

3). 现场观察法

4). 其他十种典型的需求收集方法

ü 客户决策委员会、用户大会、客户简报

ü 高层拜访、标杆学习、Beta测试

ü 现场支持、支持热线、行业会议

ü 客户满意度调查

ü 各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍

3. 需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)

4. 产品需求整理和分析(如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?)

1). 研发需求整理和分析流程介绍

2). 真正理解客户的意图

3). 客户描述和需求陈述

4). 客户描述à 需求陈述五原则

ü 案例:具体产品客户描述到需求陈述案例分析

5). 业界最佳客户需求的八个要素介绍

ü 每个要素详细定义

ü 每个要素的子要素分解

ü 案例:某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍

6). 如何保证需求的一致性

ü 需求冲突矩阵分析法

ü 案例:具体需求冲突矩阵分析样例介绍

ü 实战演练与问题讨论

5. 产品需求的跟踪和验证

1). 研发需求持续验证和跟踪流程介绍

2). 需求双向跟踪机制(RTM

ü 需求编号规范介绍

ü 需求跟踪的必要性

ü 前向跟踪

ü 后向跟踪

3). 需求验证和确认

4). 需求验证和跟踪输出(需求双向跟踪模板RTM(关键要素介绍))

6. 需求变更控制机制

1). 谁负责需求的变更控制

2). 如何评估需求变更的影响

3). 需求变更的追踪机制

7. 演练与问题讨论

五、 锦囊之四:研发项目计划制定与控制的能力

1. 一个完整的研发项目计划应该考虑的方面

2. 研发项目计划包括

1). 进度与资源计划

2). 质量管理计划

3). 风险管理计划

3. 进度与资源计划

1). 讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?

2). 研发项目计划的作用

3). 研发项目计划制定的流程

4). 研发项目计划的分级分层管理体系

4. 研发项目计划的制定的步骤

1). WBS:最基本的往往是最厉害的(作用、示例)

2). WBS分解的衡量标准

3). PBSWBSOBSRBS之间的对应关系

4). 五种常见的估计方法

5). 规模、工作量、工期估计

6). PERT图的绘制

7). 如何加快项目开发进度

关键路径法

快速跟踪法

5. 质量第一,计划先行

6. 谁忽略风险计划,风险就找谁

7. 难道沟通也要做计划?

8. 十大提高项目执行力的行为

9. 借助工具保证执行落地

10. 研发项目的分层实施与分层监控

11. 研发项目控制的手段:报告+会议

1). 项目报告种类

2). 项目例会种类

3). 变更控制流程

4). 业务决策评审

5). 研发合同书管理

6). 项目审计

7). 成本控制

8). QA状态报告

12. 演练与问题讨论

六、 锦囊之五:研发项目经理绩效管理的能力

1. 制定研发项目KPI指标的方法

1). 平衡计分卡方法

2). 鱼骨图方法

2. 考核研发项目的常规KPI指标有哪些?

3. 如何把研发项目的目标分解给研发人员

4. 研发人员绩效承诺管理

1). 对结果的考核

2). 对过程的考核

3). 对团队意识的考核

5. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析

1). 目标不具挑战性或太具挑战性

2). 需求的变更导致项目计划变更,影响绩效目标

3). 绩效目标如何量化

6. 绩效承诺目标的跟踪与修改

7. 研发项目经理如何辅导研发人员的绩效

1). 针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法

2). 绩效辅导的类型

8. 研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价

1). 绩效评价的流程和方法

2). 研发项目经理如何与部门经理沟通

9. 公司如何从制度上保证项目经理的权威性

10. 演练与问题讨论

七、 锦囊之六:研发项目经理沟通与处理冲突的能力

1. 研发沟通的障碍

1). 研发项目管理十大危机之首:缺乏沟通

2). 研发沟通的过程、目的和功能

3). 研发过程的信息偏差

2. ·哈利窗沟通分析

3. 沟通的种类

1). 正式沟通与非正式沟通

2). 书面沟通与口头沟通

3). 上行、下行、平行沟通

4). 单向与双向沟通

4. 研发沟通方式比较

5. 如何与上级沟通

1). 领导的沟通类型对沟通的影响

2). 与领导商谈的难题、要点

3). 高层领导喜欢的沟通方式

4). 向领导汇报方式和工具

5). 汇报会上领导常问的问题

6. 如何跨部门沟通

1). 不同研发组织架构沟通中要注意的问题

2). 跨部门沟通障碍——部门墙

3). 等级制度:上司文化

4). 平级沟通:自我保护

5). 跨部门沟通要点——沟通从心开始

7. 项目团队内如何沟通

1). 研发人员的沟通特点、缺陷

2). 与技术型团队沟通

3). 与关系型团队沟通

4). 员工沟通需求

5). 明确授意——5W2H

8. 什么时候冲突具有破坏性

9. 什么时候冲突具有建设性

10. 研发冲突原因(讨论)

1). 目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格

11. 如何避免冲突(讨论)

12. 冲突与研发组织绩效果

13. 解决研发冲突的四方面工作

1). 组织氛围

2). 沟通(GROW方法论)

3). 冲突反应风格

ü 回避型

ü 强硬型

ü 迁就型

ü 折衷和解型

ü 协作型

4). 问题解决流程

14. 演练与问题讨论

八、 总结

1. 研发项目经理如何实现角色转换

1). 兵熊熊一个,将熊熊一窝

2). 怎么才能不是熊将

2. 六个锦囊如何融会贯通

1). 此时无招胜有招

2). 总结、提炼、升华

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

本公司自成立以来,已经为近2000家企业提供了专业的研发管理培训,同时也为近80家大中型企业提供了研发管理咨询服务,帮助这些企业建立研发管理体系并实现研发模式的转型。咨询的客户主要为知名的大中型企业、细分行业的龙头企业和快速增长的高科技公司,部分客户名单如下:

通信类企业:

诺基亚-西门子摩托罗拉、大唐移动、普天研究院、康佳移动、神州数码、海信通信、信威通信、TCL移动通信、德信无线、威盛电子、格林威尔、经纬科技、东方通信、星网锐捷、鑫诺通讯、京信通信、广东普泰、金鹏通信、TCL网络、冠日通讯、佳讯飞鸿、和记澳普泰、飞通光电、东进通讯、海天天线、PBI国际海格通信、阿尔西、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、实达网络……

软件及互联网类企业

阿里巴巴、支付宝、淘宝网、中软国际、用友、东软、金蝶、网易、新浪、搜狐、盛大网络、腾讯、格尔软件、天融信、网御神州、广联达、北大方正、方正阿帕比、华胜天成、绿盟、超图、灵图、卫士通、亚信、亿阳信通、思特奇、神州数码软件集团、广州新太、金证科技、中国工商银行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、华友世纪、今朝科技、联友科技穗彩科技、龙江风采、华友世纪、高阳金信、杭州虹软、中国银联、雁联……

计算机类企业:

联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、TCL电脑、朗科科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机……

家电电子类

海尔集团、康佳集团、夏新电子、格力电器、美的电饭煲、美的空调、荣事达、TCL王牌、创维集团、海信集团、威创集团、同洲电子、赛科世纪、信利半导体、北洋电气、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、美欧电子、豪恩科技四达时代……

电信运营商:

中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、东莞联通、新乡联通、深大电话、湛江移动、惠州移动、深圳市邮政局、天威视讯……

机械及交通运输:

北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、北汽福田汽车、一汽轿车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、天津内燃机研究所、黄海汽车、徐工集团、中联重工、东风汽车、神龙汽车、江铃汽车、南汽汽车、南车集团、北京吉普、成都飞机制造厂、东风标致、江淮汽车、宇通客车、元征科技西子OTIS、西子孚信、顺德震德、鹰牌控股、青岛英派斯、浙大中控……

集成电路(芯片):

华大电子、上海华虹、天科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、博奥生物、北方微电子、威睿电通……

电源及其他电子类企业:

爱默生网络能源、比亚迪、山特电子、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、中达电通、天津中环电子、天津光电集团、天仪集团、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、东进电子、威科姆电子、上海精伦……

电力及自动化类企业:

国电南自、四方继保、南瑞继保、深圳南瑞、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪……

医疗器械类:

迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦精密、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所……

医药化工类:

太太药业、先声药业、康缘药业、浙江现代中药与天然药研究所、石药集团、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、烟台万华、乐凯集团 ……

航空航天及军工企业:

……(行业特殊要求,客户名)


 

培训时间(详见排期)

第一天上课:上午900-1200  下午1330-1630赠送研讨:1630-1700(赠送时间)

第二天上课:上午900-1200  下午1400-1700 赠送研发管理IT介绍1330-1400(赠送时间) 

费用  单独报名3980元/人,优惠活动6600元2人,不再折扣。(含教材、茶点、证书,含午餐)

 

 


 :

学员朋友可自备名片便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经。

本课程可根据企业需要做定制开发,到企业进行内训

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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