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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年01月15日-2021年01月16日
【培训师资】江磊
【课程费用】¥2,800
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】250次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
通用管理学习系列
做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升
主 讲:江磊 实战管理培训专家
课程时间/地点:1月15-16日/深圳
课程费用:2800元/人
课程对象:企业基层主管
课程背景
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
课程目标:
l l认识到基层管理者的地位、角色与职责
l l掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
l l认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法
l l理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场
l l通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
课程大纲:
l 基层所扮演的角色
u 态度——可靠
u 业绩——长物
u 行为——规矩
l 基层如何做得好?
u 重视自己
u 合理表现
u 做整体贡献
l 基层主管应发挥的主要功能及价值
u 指派任务
u 指导激励
u 过程管理
u 掌握情报
l 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
u 生产技术型
u 盲目执行型
u 大撒把型
u 劳动模范型
u 哥们义气型
l 基层主管沟通技巧训练
u 沟通的基本思路
u 向下沟通情景案例
v 如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?
v 如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?
v 如何「兼顾工作中的“情、理、法”」?
v 如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」?
v 如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」?
v 如何「辅导向你请教的下属」?
u 平行沟通情景案例
v 如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」?
v 如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」?
v 如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」?
u 向上沟通情景案例
v 如何「在遇到困难时获得上级的支持」?
v 如何「面对与上司思路上的冲突」?
v 如何「向上级提出合理化建议」?
l 基层主管的激励和辅导工作
u 基层主管激励工作特点
v 事小意义大
v 直接迅速见效快
v 激励处处有
u 基层主管激励工作难点和解决思路
v 没钱
v 没权
v 没心思
u 基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
u 综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?
u 辅导下属工作五步法
v 说明
v 示范
v 练习
v 跟踪
v 认可
讲师介绍
江磊实战管理培训专家
l 浙江大学经济学院公共管理硕士
l 地心引力讲师工作室合作讲师
l 上海沃盟讲师机构签约讲师
l 浙江大学西部教育学院特聘讲师
l 西安交大企业培训中心特聘讲师
l 杭州时代光华特聘讲师
l 中国电信集团级特聘讲师
l 浙江电信培训中心签约讲师
个人简介
l 中高层管理者领导力系统训练
l 内训师培养与内训体系建设
l 客户投诉处理核心能力训练
l 班组建设与团队管理
l 企业文化咨询与宣贯
l 江磊老师拥有14年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历,因其出色的授课质量和培训效果,成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家,累计培训量多大1000多场,已为各类企业培训相关人员达到50000人次。
课程特色
务实 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中,他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中,使学员有了完全不同于以往同类培训的感受,感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟,他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解,使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企业的“两张皮”(嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套)的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价:
l “知行合一”,务实而不空谈
l 思路很严谨,演绎很生动
l 讲的都是身边发生的事情,和实际的工作“零距离”
l 学到的东西马上就可以在工作中运用和印证,很有启发性
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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