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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年12月18日-2020年12月18日
【培训师资】张馨予
【课程费用】¥1,600
【培训地区】广东 - 佛山
【人 气 度】221次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
通用管理学习系列
新晋管理者的第一堂课
主 讲:张馨予 原58赶集华南区培训经理
课程时间/地点:12月18日/佛山
课程费用:1600元/人
课程对象:
1. 刚刚晋升或者即将晋升为企业管理者(储备干部)
2. 没有接受过系统的管理培训
3. 工作习惯还停留在业务层面,没有很好的转变为管理者角色
4. 欠缺基础的管理方法,很努力但是团队绩效却很一般
课程背景
近年来,随着企业业务的迅速扩展,很多公司中基层管理者出现断层现象,大多数公司在矮子里面拔高个,把一些业务优秀的人提拔到管理岗位,可结果往往少了一名优秀的业务人员,多了一名不称职的管理者。
部分管理者晋升以后,变得非常忙碌,总担心下属能力不够,像个救火队员,凡事亲力亲为,自己忙的不可开交,却没有时间辅导下属,团队能力很难得到提高。
部分管理者认为中基层管理者就是上传下达,像个传话筒机械式的做着传话的工作,不会分配任务和做好任务跟进,导致团队任务目标经常难以达成。
也有不少管理者由于一线晋升,总觉得之前同事都是朋友,不好意思管理,导致团队氛围懒散。
甚至有管理者觉得自己终于晋升了,把自己当土皇帝,对团队成员颐指气使,随意对员工发脾气等,造成大量员工离职流失。
究其原因,我们的这些管理者缺乏系统的基础管理训练,对管理者的角色认知不够,缺乏基本的下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理技巧。
本课程以管理者角色认识转变为基础,以四个真实管理情景案例练习为形式,通过课程讲解,小组讨论,案例辅导的方式让管理者转变角色,熟练掌握基础的管理技能。
课程目标
等级 | 《管理者第一堂课》学习目标 | 备注 |
一级 | 课堂主观满意度>=90% |
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二级 | 了解管理者四种角色,知道在不同的情境中应该扮演不同的角色 |
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掌握下属辅导五部曲、任务下达六要素、时间管理的4D原则、4F复盘,团队激励7要素。 |
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三级 | 课堂演练:角色认知卡片练习,四个案例研讨 |
需学员有实际行动
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课中演练+课后行动:知识点模拟演练 布置应用作业 | ||
课后行动:学习打卡(学到什么?有什么启发?学以致用计划?每个点不得少于三点) | ||
课后行动:使用课堂所学方法,找出自己第二象限的工作,表扬下属4次,下达任务2次 | ||
四级 | 培训结束后一个季度,员工的工作效率,较之前有提高、流失率有所降低,同时,受训学员的上级认为受训者的团队投入度有所提升。 | |
获得《管理者第一堂课》结业证书。 |
课程大纲
章节 | 内容 | 时长 |
第一章:WHAT 管理者应该有哪些角色 | 1. 小组讨论:你心中的优秀管理者特征 2. 优秀管理者的特质 3. 管理者的四个角色 4. 管理者四个角色的侧重点 | 30分钟 |
第二章:WHEN 合适的时间下 选择合适的角色 | 1. 角色认知的心理模型 2. 练习:角色认知卡片练习 3. 做有意识的选择 4. 练习:逛画廊 | 150分钟 |
第三章:HOW 如何更好的扮演不同的角色 | 案例研讨1 1. 角色误区 2. 正确的角色 3. 必备的知识技能 ü 辅导与教练 ² 辅导与教练的误区 ² 下属辅导五部曲 ² 下属辅导常见的点评反馈法(BIA/BIC) ü (罗森塔尔效应) ü 任务与时间管理(4D原则) ² 任务分配与时间管理的优先矩阵 ² 如何鉴定紧急和重要? ² 帕累托原则 练习:梳理自己岗位的第二象限工作 ü 时间管理的4D原则 案例研讨2 1. 角色误区 2. 正确的角色 3. 必备的知识技能 ü 任务分配与跟进 ² 任务下达六要素 ² 任务目标分配的SMART原则 ² 任务分配要与员工达成共识 ² 过程中的跟进与问题纠正 ² 阶段性的绩效反馈 ² 4F复盘技术 ü 绩效管理 案例研讨3-4 1. 角色误区 2. 正确的角色 3. 必备的知识技能 ü 领导必须牺牲的权利 ü 领导者的五项习惯行为 ü 激励人心的原则和方法 ² 期望效用理论 ² 奖励的惩罚(内在动机与外在动机的辨析) ² 管理者可以控制的激励因素 ² 打造胡萝卜文化的小创意 ² 激励的误区 |
480分钟 |
第四章: 总结回顾 | 1. 小组讨论 2. 思维导图 3. 分享:学以致用 | 60分钟 |
课后行动计划
课后行动指标 | 指标定义 | 权重 | 目标值 | 达成计划 | 备注 |
1. 学习打卡
| 总结课程学习收获和应用计划次数。 | 10% | 1次 | 课程结束当天晚上12:00前,总结课程学到什么?有什么启发?学以致用计划?(每个点≥3个)发到学习微信群 | 格式见附件 |
2. 梳理第二象限工作
| 应用任务与时间管理4D原则次数
| 10% | 1次 | 课程结束一周内根据任务与时间管理4D原则梳理出自己第二象限工作 并发到学习微信群。 |
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3.应用下属辅导五部曲辅导下属 | 用辅导五部曲辅导下属次数
| 20% | 2次 | 课程结束一个月内,应用辅导下属五部曲辅导下属两次,并梳理成图文发到学习微信群。 |
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4.应用BIA表扬下属 | 用BIA表扬下属次数 | 20% | 2次 | 课程结束一个月内,用BIA表扬下属2次,并梳理成图文发到学习微信群。 |
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5、应用任务下达六要素 | 应用任务下达六要素次数 | 20% | 2次 | 课程结束一个月内,应用任务下达六要素工具2次,并梳理成图文发到学习微信群。 |
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6、4F复盘工具
| 应用4F复盘工具工作复盘次数
| 20% | 1次 | 课程结束一个月内,应用4F复盘对自己的一个具体工作任务进行复盘,并提交表单到学习微信群。 |
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讲师介绍
张馨予 老师
原58赶集华南区培训经理
10年知名互联网公司培训授课与培训管理经验
l 原慧聪网、赶集网、58同城华南区域培训负责人
l 中大博研人才发展商学院 执行院长
l 人才发展学习项目设计与实践专家
l 新加坡INIFAC引导师协会认证引导师
l 2017-2018年“我是演讲家”大赛全国总决赛梦想导师
l 2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
张馨予老师,国家级企业培训师,国家级人力资源管理师,结构性思维认证讲师,新加坡INIFAC引导师协会认证引导师,广州赋能演讲俱乐部创始人。曾在6万多人报名参与的2015年“我是好讲师”大赛中荣获全国100强,2万多人报名参与的2016年“我有好课程”荣获全国10强, 2016年第二届广东省卓越人力资源奖“十大杰出培训师”,2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛优秀梦想导师,2017-2018年第二届“我是演讲家”全国大赛总决赛优秀梦想导师,辅导的学生承包全国总决赛一半的奖项。中大博研问道人才发展商学院执行院长,中华讲师网特聘讲师,讲师约特聘讲师,云学堂特聘讲师,淘课培训学院特聘辅导师。
拥有14年的培训授课经验,拥有近10年的互联网公司培训及培训管理经验,先后、汇海科技(百度渠道公司)、慧聪网、赶集网、58同城等知名上市公司担任高级培训讲师、分公司培训负责人,华南大区培训负责人等职务,擅长内训体系建设,培训项目设计运营,一直专注于中基层管理,内训师团队建设、演讲表达培训的研究与实践。多次主导并协助松下空调、天黎集团、金意陶、好运医院,白云机场等多家知名公司策划运营落地学习项目,受到客户的一致好评,独特的培训项目设计运营方法一直被很多同行模仿和学习。
过往服务客户:
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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