中层管理能力提升

中层管理能力提升

优秀部门经理是如何炼成的

上海   12月15-16日   4280元/人

 

谁来参加？	课程时长
ü 适用于企业的中高层员工、或正处于升职到中层的主管员工	ü  2天
有何收获？	先决条件？
ü 训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法 ü 学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能； ü 学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等； ü 转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人；	ü 具备一定管理基础的管理者
为何参加？
ü 为什么中层管理者不够职业化，做事的结果难以让领导满意？ ü 为什么中层管理者自己做事很好，但带的团队却很一般？ ü 为什么有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？ ü 为什么中层管理者做工作没有思路，总需要上级给出提示或方案？ ü 为什么中层管理者每天忙忙碌碌，下属也忙忙碌碌，没有效率？ ü 为什么有的中层管理者不知道如何激励员工，特别是新生代，甚至把激励等同于金钱，手段单一？ ü 为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，如何培养员工？

课程大纲

第一模块：管理的认知—-掌握核心理念，实现管理语言的统一化

ü 常见管理的三种定义

Ø 管人理事：该定义的不完整性

Ø 胡萝卜+大棒：该定义的不完整性

Ø 管理的5项职能：该定义的核心

ü 哈佛大学管理的定义

Ø 案例分析：刘邦为什么能成功？

Ø 借力等于整合资源：资源整合的三大要求

Ø 三大核心:从管事转向管人、借力、科学

Ø 案例分析：为什么王经理没有得到升职？

案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

活动

第二模块：情境管理—认清下属的状态，调整自我状态

ü 情境管理的起源

Ø 下属的状态决定上级的管理方式

Ø 意愿和能力两个维度

Ø 能力：完成任务的知识与技能 

Ø 意愿：部属意愿、动机与信心

ü 下属的四种状态R1、R2、R3、R4

ü 领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4

Ø 实现员工差异化领导 

Ø 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整

Ø 演练：为什么王工的升职不成功？

Ø 演练：在实际工作中我们该如何使用情境管理？

第三模块 下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求

ü 辅导的定义

Ø 辅导的概念

Ø 教育、培训、辅导、教练的区别

ü 松下先生教人5个步骤

Ø 人获得知识的5个方法

Ø 松下先生的教人5个步骤的核心

Ø 演练：如何识别5个步骤中核心步骤？

Ø 演练：刘经理为什么能成功？

Ø 该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？

Ø 辅导可以随时随地的进行

ü 演练：如何根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？

ü 教练的概念

Ø 什么教练的GROW模型

Ø GROW模型在绩效沟通中的应用

第四模块 沟通—认知他人，实现同理心沟通，赢得认可

ü 沟通的概念

Ø 沟通的定义

Ø 沟通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三个要求

Ø 沟通中的倾听误区

Ø 案例：这种设计为什么难以赢得消费者？

Ø 演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？

ü 工作沟通

Ø 关于和上级的沟通

² 练习：李小姐犯了什么错误？

Ø 如何进行跨部门沟通？

² 跨部门沟通的6个秘籍

² 演练：他们犯了什么错误？

Ø 如何向下属发布指令？

² 练习：王经理有什么问题？

² 批评下属的汉堡法则

² 演练：批评下属的其他注意点

第五模块 团队建设—整合资源，团队永远比个人重要

ü 团队的定义

Ø 团队由一群互补的人组成

Ø 团队和群体的区别

ü 团队建设的四个阶段

Ø 组合期、动荡期、稳定期、高产期

ü 团队领导的四个方式

Ø 命令式、辅导式、支持式授权式

Ø 案例分析：请问以下团队属于什么阶段？

ü 团队建设的方法

Ø 第一步：选择合适的人组建团队

² 组建团队的互补原则

² 组建团队的5大互补要求

Ø 第二步：建立团队规则

² 团队目标

² 团队价值观

² 行为规范和奖惩机制

Ø 第三步：·营造团队氛围

² 建立信任

² 创建沟通渠道

² 传递正能量

Ø 第四步：关注个人发展

² 明确晋升规则

² 引入培训机制

² 良性竞争

Ø 第五步：修炼自身领导力

² 自我修炼和管理

² 反思

² 思想素质

ü 团队建设的冲突管理

Ø 冲突的定义

Ø 冲突的起源

Ø 冲突解决的四个方法：退让、妥协、竞争、共赢

Ø 案例分析：李经理该如何解决如下冲突？

Ø 演练：这个公司出了什么问题？

 

ü 
师资简介

张 先生

ü 背景经历

ü 工商管理博士

ü 22年工作经验，曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等；

ü 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位；

ü 自2008年起，担任超过公司的兼职企业管理和人力资源顾问；

ü DISC行为风格认证分析师；

ü 美国NCDA认证职业生涯发展师；

ü 10年培训经验，服务客户超过150家；重复邀请内训客户30家以上

ü 擅长领域

ü 中高层管理

ü 人力资源管理

ü 金字塔思维及应用

ü 服务客户

ü 汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

ü 金融和保险行业：嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安；

ü 房地产和建筑行业：中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土；

ü 电子和电器行业：上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国；

ü 互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂；

ü 消费品行业：上海相宜本草、深圳维他（光明）、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业；

ü 制造和高新技术企业及其他：国家核电、、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太仓）、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团；

 

ü 学员反馈

ü “有高度、深度、广度，难能可贵的是张老师把复杂的简单化了，并且非常贴合企业的经营实际！                                                  

——某食品公司总经理  

ü 我听过很多课程，从未有一个老师像张老师这样把讲课和企业的经营联系这么紧密的，对我个人启发非常大！                                      

——某高速公路分公司总经理  

ü 张老师的课程除了系统的讲解了课程内容外，其丰富的知识面、对人生态度的看法也是我很欣赏的，期待张老师的新的课程！

——某集团部门总监

ü 张老师在不同的企业工作过，接受了很多的先进的思维方式和先进的理念，难得的是他能够融会贯通，相时而动，把枯燥的知识寓教于乐，并且有很多独到的见解！

——某汽车公司IT总监

ü 张老师在多家跨国企业工作过，和我们公司的工作理念和方法非常接近，听他讲课，时间过的飞快，全程无睡点！

——某跨国公司部门经理

 

 

 

 

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com