帮助学员理解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具，以促进其管理工作的有效性。本课程以问题为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作

课程大纲

一、人力资源管理理念和3P模型

1.经理人转型的挑战：领导力发展阶梯
2.3P人力资源管理模型
3.绩效考核与绩效管理

4.胜任素质：冰山模型
5.业务经理与人力资源经理的角色

二、工作分析和评价

1.职责匹配和角色澄清
2.工作分析和职位说明书撰写
3.岗位评估的意义和应用
4.职位评估体系
5.海氏评估法
6.美世IPE评估法
7.职位评估结果的运用及价值

三、整体报酬

1.整体报酬战略
2.薪酬的基本组成
3.一个典型的薪酬架构
4.设计薪酬应考虑的因素和程序
5.短期和长期激励

四、人员选拔：结构化行为面试

1.4S选拔模式
2.面试实战视频及研讨
3.明确胜任能力
4.设计面试问题
5.使用面试指南

五、绩效管理

1.绩效管理循环
2.绩效管理和绩效考核的关系
3.目标设定
4.绩效辅导与反馈
5.绩效辅导角色扮演：GROW模式
6.绩效辅导案例演练

六、授权与激励-用人

1.不同类型员工性格解析

2.学会授权

3.如何发挥员工的最大价值

4.不同管理风格的领导用人原则

5.学会激励员工

七、员工培养

1.员工培训的重要性与主管的职责

2.培养下属必须掌握的五种基本原則

3.员工学习需求的几种时机

4.下属培育的三大支柱

八、保留关键人才

1.吸引和保留人才调研的主要发现          
2.你是保留员工的经理还是失去员工的经理

3.如何建立员工职业发展通道

4.处理员工关系的注意事项