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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

工作标准化之SOP/SIP/OPL训练

【开课时间】2020年06月17日-2020年06月18日
【培训师资】沈怀金老师
【课程费用】¥3,680 (获赠积分:¥3,680个,学课程,换好礼)
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】86次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

工作标准化之SOP/SIP/OPL训练

 

时间:2020年6月17-18日

 

地点:北京

 

培训费用:3680元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

 

授课对象:

公司领导、经营业务部门、服务管理部门、仓储物流管理部门、服务技术标准工程师技术员、各部门主管等及企业管理与技术人员。

 

课程背景:

一流企业做(靠)标准!!工作输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……,而SOPSIPOPL是达到这一效果的唯一方法,正所谓“工作品质决定产品品质”。

 作业标准化就是让产品或服务从“初期、中期、后期”直至完成整个流程,形成一个完整的SOPSIPOPL作业指导书系统,真正高效实现企业管理的核心目标:理想的人均产值(或人均产能),让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户,这个过程就是各个工作人员的基本职责,也是他们价值的核心体现,更是企业发展的最根本基石。

本课程使用大量企业管理案例,系统性的讲述作业指导书有效的实施SOP、SIP、OPL三大工具,助力优秀企业达成标准化管理,达成“绝对零缺陷”的目标!!

 

课程大纲:

第一讲 标准化的价值与作业标准化

1.企业标准化工作的问题解析

A.如何做标准?

B.有标准,为什么不落实、落实程度低

C.为了ISO而制定标准

D.有了流程文件,员工执行力不好?无法彻底运行不了…….

2.约束出效率

A.效率来自秩序

B.秩序是约束出来的!

C.约束就一定不方便?

D.不约束会一时方便、个体方便,约束持续方便、团队方便

E.管理提升的逻辑--PDCA(PDCA各环节的重要性)与SDCA

F.意识=素养=约束=标准化

3.标准化内涵

A.标准化管理企业与传统企业对比

B.标准化重要性——企业

C.标准化重要性——团队管理

D.标准化重要性——个人

4.作业标准化的三大工具——SOPSIPOPL内涵

A.企业四级管理体系

B.SOP、SIP、OPL的层级及特点

C.SOPSIPOPL执行最终目标

D.SOPSIPOPL的三要素

第二讲 SOPSIP等标准作业程序制作实务

1.标准作业指导书制作与变更流程

A.制作管理流程

B.变更管理流程

2.详解:标准作业程序(SOP)要素:

A.标题定义:作业区域、产品名称、作业名称

B.作业配置:硬件配置、软件配置

C.质量要求

D.作业段别  位于那一工段

E.作业人数

F.作业时间

G.本作业安全守则

H.作业内容: 标示此工作站的工作项目及顺序

I.变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因

J.版本: 用以管控此项工作的指导书.

3.依据案例制作:标准作业指导书(SOP)

A.【某企业标准作业指导书模版详解】

B.如何做标准化作业

C.制作SOP

D.原则:清晰、易懂、明确

E.SOP的标准格式

F.流程图

G.相关文件和参考资料

H.异常的处理

I.【SOP制作现场演练、点评】

4.详解:标准检验规范(SIP)推行要素:

A.检查项目

B.检查方法

C.检查程序

D.批量、样本数、合格判定个数的规定

E.抽样方法

F.判定标准

G.不良品处置方法

H.实施检查时注意事项

第三讲 SOPSIP等标准作业程序应用实务

1.常见作业指导书推行误区与成功经验

2.标准作业指导书导入

A.张贴、学习

B.维护、修订

3.标准作业指导书教导方法:五步法

A.听:教导者、被教导者

B.说:被教导者、教导者

C.看:教导者、被教导者

D.做:教导者、被教导者

E.一起做:教导者、被教导者

4.标准作业指导书教导工具:单点课程(OPL)推行要素:

A.On Point Lesson

B.一次一件(点)

C.一件(点)一页

D.一页10分钟

E.每次落地

F.为什么要做?导入时机

G.怎么做最有效?最好的形式

H.哪些方法?导入方法

I.落地了如何处理?固化为标准

5.基于信息化、智能化背景下的标准作业指导书应用

A.传统纸质版本的作业指导书应用问题

B.E-SOP功能特点与优点

C.E-SOP案例

第四讲 SOPSIPOPL标准化过程的核心技术与方法

1.标准化载体:文件控制体系建设要求

A.文件级别 & 文件管理要求

B.文件编号和规范管理

C.有效文件体系导入的2/8原则

D.标准落地的七步骤:

起草、检讨、定稿

发行、培训考试

试运行、正式运行

E.【演练——标准落地的七步骤】

2.标准化达成逻辑:标准化=文件化 + 动作化 + 数据化

A.文件化=标准 + 制约 + 责任(三要素法)

标准:什么人(岗位)在什么时间做什么事情;

制约:谁监督,按什么频率和标准监督;

责任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么办?

B.动作化=文件化 × 驱动 × 执行(稽核控制法)

他律驱动:稽核控制法

自律驱动:横向制约法

执行力等于执行率=规定方法×他律驱动×自律驱动

C.数据化=效率的结果(数据流动法)

数据=标准动作的记录

数据链=记录、统计、审批、审批、提交

数据效率=数据链+分析+改善

D.标准化的六大核心方法

三要素法——标准、制约、责任

限制选择法——管理方法的“二选一”精化管理动作

分段控制法——过程、区域、时间、数量分段,细化管理单元

稽核控制法——他律+自律

数据流动法——数据是条链、环环要相连、表单循环流动、业绩自然体现

横向制约法——自律的行程

【现场演练——三要素法、稽核控制法、数据流动法】

3.SOP、SIP、OPL的持续化落实

A.现场主管的作用

B.现场主管对标准化作业的责任

C.对标准化作业应有的认识

D.作业基准要不断更新完善

E.使人人明白违反文件规定应付的后果

F.将遵守标准作为现场考核的重要依据

第五讲 课程总结   

1.团队思维统一利器——六级思维模式

2.革除影响团队执行力的四大陋习

3.课程内容落地——教练式管理模式的培养

4.课程总结

 

讲师介绍:

沈怀金老师:

教育及资格认证:

²  高级精益培训师、咨询师

²  10年大型制造业管理经验

²  5年管理咨询和培训经验

²  曾任:深圳富士康科技集团制造总部 生管经理

²  曾任:香港贤景皮具(东莞工厂) PMC部总监

²  曾任:广东统仕汽车  信息化总指挥信息总监

²  曾任:广瑞平原\口口妙等驻厂管理咨询项目 项目经理董事长顾问\总指挥

讲师经历及专长:

²  沈老师在10余年的南方工作经验中,沈老师从一线作业人员做起,历任辅导员、储备干部、班组长、QC品控员、IE工程师、生产主管、PMC计划主管、供应链主管,至今5年以上培训师、咨询师从业经验(含工作期间)。深入掌握日企、台企管理思想,专注生产制造型企业管理优化,精通“信息流、物资流、工艺流”,为累计超过300多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务,结合中国企业实际情况,给出针对性解决方案,轻松实现高效管理。

培训客户及培训风格:

²  沈老师曾服务过的众多知名企业,包括:

制造业:深圳华为、东莞港芝电子、佛山万家乐电器、香港茂森集团、天光科技、盈科电子、英群科技股份、东莞颖晖电器、东莞泰康连接器、东莞顺晟电脑、河南环宇集团、新飞电器、科隆集团、北方仪表、香港中南印刷、维达纸业、深圳福兴盛包装、玖龙纸业、隽思印刷、佛山市博正包装、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、广东联塑集团、湖南金联星特种材料、华德汽车弹簧、南通永高钢丝、泰合碳纤维(东莞)、佛山本田汽车零部件制造、佛山市晔彩金属喷涂、新星化工冶金材料、佛山市百丽池涂料、广州美亚、河南中烟集团、广东嘉士利食品、河南双汇集团、湖南旺旺食品、河南大长远集团、中航工业豫北转向器系统、河南艾普利、河南广瑞汽车部件股份、长葛大阳纸业、河南浪迪陶瓷、长葛远东陶瓷、长葛明泰东宏陶瓷、新乡华菱电源、新乡口口妙食品、石家庄弘盛科技、福建圣象地板、广东江门烟草、贵阳移动、神火集团、神华集团、沈阳飞机制造厂、高铭电子(惠州)有限公司、福建华宇集团、重庆西南铝业、鄂尔多斯天安公交集团……

能源行业:国家电网 、国网山南供电公司、大唐河南发电有限公司、石家庄热电、湖州电力公司、连云港电力、信阳供电局、中电投贵州金元集团、陕西电力、三门峡供电公司、内蒙古供电公司、武安电厂、湖北华电武昌热电厂、华电四川发电有限公司、东莞供电局、杭州电力、浙能兰溪发电厂、华电集团、国家电网西藏供电公司、广东新能源、河南华斯豪智能科技

²  培训现场生动有趣:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式,引导学员思考和掌握实用管理智慧。

²  培训成果现场转化:结合企业调研问题诊断,为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施,有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现,并帮助企业及时转化培训效果。

²  概念引进、强化意识:全面引进管理概念,强化管理意识和理念;

²  案例分析、吸取经验:结合经典管理案例,分析并讨论,问答结合;

²  结合实际、模拟练习:结合培训前的访谈调研,现场讨论分析,提出改进;

游戏结合、生动深刻:模拟练习分析,游戏分析,奖赏结合,脑力激荡。

 

报名详情:

培训费3680(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

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