管理者的第一堂课

（新晋管理者系列课程之角色认知）

时间：2020年12月18日佛山

费用：1600元/人

【课程背景】

            近年来，随着企业业务的迅速扩展，很多公司中基层管理者出现断层现象，大多数公司在矮子里面拔高个，把一些业务优秀的人提拔到管理岗位，可结果往往少了一名优秀的业务人员，多了一名不称职的管理者。

ü      部分管理者晋升以后，变得非常忙碌，总担心下属能力不够，像个救火队员，凡事亲力亲为，自己忙的不可开交，却没有时间辅导下属，团队能力很难得到提高。   

ü      部分管理者认为中基层管理者就是上传下达，像个传话筒机械式的做着传话的工作，不会分配任务和做好任务跟进，导致团队任务目标经常难以达成。

ü      也有不少管理者由于一线晋升，总觉得之前同事都是朋友，不好意思管理，导致团队氛围懒散。

ü      甚至有管理者觉得自己终于晋升了，把自己当土皇帝，对团队成员颐指气使，随意对员工发脾气等，造成大量员工离职流失。

       究其原因，我们的这些管理者缺乏系统的基础管理训练，对管理者的角色认知不够，缺乏基本的下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理技巧。

      本课程以管理者角色认识转变为基础，以四个真实管理情景案例练习为形式，通过课程讲解，小组讨论，案例辅导的方式让管理者转变角色，熟练掌握基础的管理技能。

【课程价值】

助你华丽转身，从业务骨干迅速成长为管理精英！！

【培训对象】

1.     刚刚晋升或者即将晋升为企业管理者（储备干部）

2.     没有接受过系统的管理培训

3.     工作习惯还停留在业务层面，没有很好的转变为管理者角色

4.     欠缺基础的管理方法，很努力但是团队绩效却很一般

【培训时长】

ü  1-2天（6小时/天）

【学员人数】

ü  50人以内

【培训形式】

ü  翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习/引导技术，讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。

【教学目标】

【课程内容】

【课后行动计划】

【过往案例】

广州好运医院是一所政府审批的以「不育不孕」为主要专科的综合性医院.中外医师强强联手看诊,实力强,名气大,以不育不孕为特色诊疗而闻名,口碑好.广受百姓爱戴. 随着医院的快速发展，医院中基层管理者出现严重断层现象，只好把一些业务优秀的人提拔到管理岗位，可结果是少了一名优秀的咨询、医务人员却多了一名不称职的管理者。如何帮助这些业务骨干迅速成长为管理精英呢？如何为这些新晋管理者赋能，提升管理技能呢？2018年好运医院领导找到张老师的团队，启动开展“精英计划”项目，针对医院中基层管理人员进行《管理者第一堂课》等课程培训，项目持续一年，累计参加课堂学习16天。

  最终，该项目很好的帮助该医院的管理者加深对管理者角色的认知，建立管理思维，形成从业务到管理的思维转型，掌握管理者在管理工作中所需的知识、流程与方法工具，引发管理人员反思，理论结合实际，转化所学知识，解决实际工作问题案例36个，完成绩效提升项目4个。

【讲师简介】

张馨予

n  10年知名互联网公司培训授课与培训管理经验

Ÿ   中基层管理人才培养学习项目设计与实践专家；

Ÿ   原慧聪网、赶集网、58同城区域培训负责人；

Ÿ   新加坡INIFAC引导师协会认证引导师；

Ÿ   2018年“我是演讲家”大赛全国总决赛梦想导师；

Ÿ   2017年“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师；

Ÿ   2016年第二届“我有好课程”大赛——全国10强。        

张馨予老师，拥有14年的培训授课经验，拥有近10年的互联网公司培训及培训管理经验，先后在汇海科技(百度渠道公司)、慧聪网、赶集网、58同城等知名上市公司担任高级培训讲师、分公司培训负责人、区域培训负责人等职务，擅长内训体系建设、培训项目设计运营，一直专注于中基层管理,演讲表达培训。多次主导并协助松下空调、金意陶、天黎集团等多家知名公司策划运营落地各类培训项目，受到客户的一致好评，独特的培训项目设计运营方法一直被很多同行模仿和学习。

【主讲课程】

中基层管理系列

ü  角色认知：《管理者的第一堂课》2天

ü  团队组建：《猎场—团队选用育留管理沙盘》2天

ü  沟通协调：《基于同理心的沟通》2天

演讲表达系列

ü  基础表达：《结构性思维 高效化表达 》2天

ü  进阶演讲：《赋能演讲 一页纸教会你商务演讲》2天

ü  高阶演说：《出口成章—全脑表达沙盘训练》2天

内训师培养系列

ü  团队建设篇：《五步成师—基于快速人才培养需求的内训师团队建设》1天

ü  课程开发篇：《TTT玩转课堂—培训师课程设计与开发》3天2晚

ü  教学演绎篇：《TTT玩转课堂—培训师教学设计与互动控场》2天