行动销售™：引领卓越销售

行动销售™：引领卓越销售

主 讲：科特勒（中国）高级咨询顾问、实战专家  芮新国

 

课程对象： 营销副总裁、销售总经理/总监/经理、大客户经理、销售工程师、销售支持团队。

时间/地点：2020年3月13-14日（周五-周六）/广州

课程费用： 4200元/人

 

行动销售^TM：流程制胜，销售业绩成倍增长

不少企业的销售团队成员都曾面临过以下销售挑战——

n  如何有效地创造、销售自己的差异化优势？

n  在拜访前，应做哪些方面的准备和规划？

n  在拜访中，如何做到循循善诱并把握沟通的主动权？

n  如在拜访结束前，应如何巧妙地要求承诺，从而获得订单或下次拜访的机会？

行动销售™可以帮助企业解决以上问题。

行动销售^TM是一套完整的销售流程，借助于这套实用的销售流程，您可以更好地实现三方面的差异化——销售人员、公司、产品/服务。“行动销售”可以让您实现6倍的业绩增长，并且赚钱更多！ ——现代营销学之父  菲利普·科特勒

从内容来讲，行动销售™是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具，它巧妙把五大关键技巧整合到了一套科学的销售流程中（行动九步），系统地指导销售人员的规划、执行和成交等工作，极大改进销售人员的销售技能和技术，把销售人员打造成为客户值得信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者，从而极大提升企业销售业绩和销售利润！

 

课程收获

企业收益：

1、引入一套科学完整的行动销售流程和工具，极大提升员工的销售技能；

2、打造以效率为导向的销售文化，指导销售人员大量签单；

3、使销售效率最大化并达成年度营收目标；

4、培养优秀的销售人员，缩短销售周期，使销售额增长两倍以上。

岗位收益：

1、提供经过实证的“九步行动”，系统地指导规划、执行、成交等销售工作；

2、掌握销售流程、规划、提问、展示、获得承诺5大关键技能；

3、掌握最为强大的销售工具：提问技巧，成功销售自己；

4、通过“四阶段学习模式”，建立起新的销售行为和习惯；

5、大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度；

6、学会巧妙获得客户承诺，增加成交几率。

 

课程特色

1、“财富1000强”必修课，誉满全球，真正改变销售行为、提升销售业绩、打造无敌团队。

2、国际TOP10版权课，充分保障您的投资回报，降低采购风险和培训风险。

3、精品小班，分组学习，人人参与，效果更有保障。

4、互动教学，案例分析，充满趣味性和实战性。

5、锁定5大关键技能（人人都能学习复制），讨论10大焦点议题，分析66个经典案例。

6、采用10段精美3D视频来辅助教学，生动形象，易于学员吸收与掌握。

 

课程大纲

1、引言：采购流程VS销售流程

(1)销售技能开发目标

(2)销售人员的作用（三大角色）

(3)游戏及讨论（数字连线游戏）

(4)视频：引言

(5)讨论与练习

2、行动1（承诺目标）

(1)讨论：销售目标（引出承诺目标及意义）

(2)视频：承诺目标

(3)练习：拜访目标VS承诺目标

(4)引导与讨论：销售周期图（新客户、老客户）

(5)总结与互动

3、行动2（人际技能）

(1)小组讨论：如何创建第一印象与持久印象？

(2)关系的意义

(3)视频：人际技能

(4)小组讨论与练习：如何有效地倾听？（4种境界）

(5)视频回顾练习：开放式问题

(6)讨论：把封闭式问题改为开放式问题

(7)如何通过提问建立互信并引起兴趣？

(8)小组讨论与练习：如何设计开放式问题？

(9)总结与互动

4、行动3A（巧妙提问）

(1)自我测评：销售过程中的提问运用及结果

(2)巧妙提问图谱介绍

(3)视频：巧妙提问

(4)小组讨论与练习：客户情形（提问设计）

(5)小组讨论与练习：你的情形（提问设计）

(6)总结与互动

5、行动3B（高级提问技巧）

(1)运用开放式问题增加成交几率

(2)视频：高级提问技巧

(3)练习（讨论及扮演）：杠杆性问题

(4)练习（讨论及扮演）：反问

(5)总结与互动

6、行动4（达成需求共识）

(1)需求数量VS成功销售（含自我测评）

(2)需求质量VS成功销售（利益探究法）

(3)视频：利益探究法

(4)练习：如何使用“利益探究法”？

(5)小组练习：利益探究法（人、公司、产品）

(6)小组练习：达成共识

(7)总结与互动

7、行动5（“赢销”企业）

(1)讲师引导：如何熟练地、有说服力地介绍企业？

(2)视频：“赢销”企业

(3)练习：“赢销”企业

(4)总结与互动

8、行动6（“赢销”产品）

(1)学员自我测评：产品介绍方面的典型错误

(2)视频：“赢销”产品

(3)视频练习：TFBR法回顾及举例

(4)小组练习与角色扮演：用TFBR法说话（3套）

(5)总结与互动

9、行动7A（要求承诺）

(1)讲师引导：没有要求承诺的常见原因

(2)角色扮演：临门一脚中的常见错误（有台词）

(3)小组讨论：没有承诺的后果（你、公司、客户）

(4)视频：要求承诺

(5)视频回顾与角色扮演（有台词）

(6)小组练习：购买信号讨论及“要求承诺”练习

(7)总结与互动

10、行动7B（处理延迟与异议）

(1)延迟与异议举例、自我测评

(2)视频：延迟与异议的处理

(3)视频回顾：延迟处理策略

(4)小组练习：客户延迟处理

(5)视频回顾：异议处理策略

(6)小组练习：客户异议处理

(7)总结与互动

11、行动8、行动9（销售确认、销售回顾）

(1)讲师引导：确认销售的3种方法

(2)视频：销售确认、销售回顾

(3)总结与互动

 

专家简介

科特勒（中国）高级咨询顾问、实战专家  芮新国

机构简介

科特勒咨询集团是目前最大的、服务最广的、专注于营销/销售领域的全球顶尖咨询公司之一。公司的理念源于公司合伙人之一的菲利普·科特勒博士。近30年来，公司服务过的客户已遍布美洲、欧洲和亚洲，其中包括300多家“财富500强”企业。科特勒咨询集团致力于为成长中的企业、政府、非赢利组织提供国际化的营销解决方案。

 

专家简介

20余年营销实战及培训经验，曾先后担任世界500强企业营销经理、高级经理、营销总监等职务。2000年起，投身于咨询、培训业并师从世界营销泰斗菲利普·科特勒博士、米尔顿·科特勒博士多年，先后担任科特勒询集团项目总监、常务副总裁、科特勒学院院长等职，已累计从事营销培训工作18年。

服务客户包括美的、万科、华润置地、平安集团、中国银行、海尔、TCL、宇通客车、东方日立等知名企业。

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com