课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年03月12日-2020年03月13日
【培训师资】程广见
【课程费用】¥4,800
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】481次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
营销管理学习系列
大客户销售技巧与客户关系管理
主 讲:销售与回款跨界专家、原德国拜耳销售高管 程广见
课程对象: 销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管,区域经理,业务发展经理等销售人员。
时间/地点:2020年3月12-13日(周四-周五)/深圳
课程费用: 4800元/人
让业绩倍增的大客户销售策略
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存发展尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困惑,他们常常遇到以下问题——
n 如何了解分析大客户的采购心理认知?
n 如何建立与维护大客户的信任,培养客户的忠诚度?
n 如何挖掘大客户深度需求与价值呈现?
针对以上问题,我们特邀销售与回款跨界专家、原德国拜耳销售高管程广见老师,与您一同进行探讨和学习,本课程围绕大客户分级、需求挖掘、大客户关系营销等内容对大客户销售进行剖析讲解,传授老师多年实践提炼出的工具,通过现场实操演练,让学员真正掌握大客户的销售技巧,全面提升学员点到面的大客户销售能力,从而提升企业销售业绩。
课程收获
企业收益:
1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程,优化大客户销售策略;
2、提升企业大客户销售的成交几率,提高销售业绩;
3、培养优秀的大客户销售人才,持续为企业创造价值。
岗位收益:
1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素;
2、掌握大客户销售的6个步骤,增加销售成交的可能性;
3、学会运用“大客户销售项目1+2+1跟踪表”,与优秀客户达成交易;
4、掌握影响客户决策人的“1+1”模型,最大限度争取决策人的支持;
5、学会与客户建立信任及关系壁垒,培养客户忠诚度。
课程特色
1、 实战演练:课程设置“大客户销售项目1+2+1跟踪表”等实战工具练习,帮助学员掌握各种工具的运用技巧,提升大客户销售技巧。
2、 实用性强:课程内容实用,工具、模型、策略,学员学完后即可应用于实际工作中。
课程大纲
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法
1、 大客户销售的方法论
2、 客户细分的攻守模型与绩效管理
3、 关注大客户采购的五个要素
4、 大客户销售的六个步骤
5、 大客户销售漏斗与机会管理
6、 练习
二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表
1、 案例研讨与分析技巧
2、 客户“采购氛围”的人数决定增加了大客户销售的难度
3、 向导与内线的区别
4、 永远优先分析客户公司组织架构
5、 “1+2+1”法:扫清障碍,将优秀客户一网打尽
6、 大型操作练习:“大客户销售项目1+2+1跟踪表”的运用技巧
三、临门一脚:公关决策人的“1+1”模型
1、案例研讨
2、向客户塑造自己的“个人品牌”
3、个人品牌影响客户,需要具有3个特征
4、“喜剧演员法”:争取难得的见面机会,让客户主动想见到你
5、“留白”+“豹尾”巧妙取得再次约见的机会
6、“投其所好法”:争取决策人对我们的支持
四、客户细分攻守模型分析与绩效考核
1、客户细分的攻守模型
2、客户关系管理:建立、维护与大客户的信任,培养忠诚度
3、客户关系管理的定义
4、客户满意与满意度
5、影响客户满意度的因素
6、建立关系壁垒,让对手无从下手
7、客户忠诚度与满意度的关系
专家简介
销售与回款跨界专家、原德国拜耳销售高管
程广见
实战经验
曾供职于拜耳公司(世界500强德国)、America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际,历任销售经理、销售总监、董事总经理等职位,拥有15年海内外公司销售管理工作经验,具有丰富的市场营销及管理经历。
拥有近10年的职业讲师授课经验,擅长营销领域,曾为国内众多知名企业提供培训与大型演讲,善于就企业实际案例,结合个人实战经验和扎实的理论功底,帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度,整体提升公司经营效率。
授课经验与影响力
11年职业培训师生涯,课时超过10000小时,拥有10万名学员,授课企业逾千家,课程满意率达97.5,被誉为无差评高颜值明星讲师;受训过的企业复购率达95%,凭借优质口碑获得超高客户转介绍率。
授课特点
激情幽默,与学员互动性强,具有出色的驾驭现场能力。课程实用性极强,广受学员好评。
主讲课程
销售团队建设与管理、销售谈判与专业回款技巧、大客户销售技巧与客户关系管理、高绩效销售团队的建设与管理、商务谈判、面对面销售“七剑”技巧实务。
服务客户
新浪、西门子、联想、惠普、ABB、飞利浦、国家电网、建设银行、工商银行、七匹狼、太平洋保险、中国人寿、三一重工、中化化肥……
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名