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产品系统工程

举办时间：2020年05月22-23日（深圳） 2020年07月10-11日（北京）

2020年12月18-19日（上海）

课程费用：5500元/人

                     课程收益                                 

p  学习系统工程的整体观点和方法，学习从系统工程的角度看待产品研发

p  找到解决企业在产品开发中遇到的涉及系统工程的典型问题的原则和思路

p  学习系统工程在研发活动中的结构化思想，掌握系统工程活动的层次递进和关注要点

p  掌握运用系统工程的系统观点进行需求分析，掌握需求分析的工具和方法

p  掌握功能分析和设计综合的思路和分析方法

p  了解跨部门合作的工作分解，使跨部门系统工程组织团队有效合作

p  学习领先企业在实施系统工程方面的实践经验

p  了解系统工程师的技术要求和职责范围，如何有效培养系统工程师

                     课程背景                                  

系统工程作为一门新兴发展起来的学科，在国内还没有得到大规模的应用，系统工程的重要性和紧迫性还没有得到全面的认识和认可。目前企业产品研发重开发轻设计，特别是有意无意的忽视产品整体设计，不仅是缺乏有经验的人，同时也缺乏理论和方法的支撑，产品整体设计的广度和深度都不够，而专业工程师则专注于各自领域，如软件、硬件、结构、电气等，互相之间交流和协作很少，跨部门的与市场、采购、制造、财务等部门的横向沟通更少。这一现象带来的直接后果就是产品开发过程中需求变更频繁，开发遗留问题多、返工多，经常导致产品开发周期延期、产品成本和质量不尽如人意。

同时在现今的竞争中，产品更复杂，对产品也提出了更大的挑战，要求更高的可靠性、易用性，要求更低的成本，更高的维护性等，传统的产品研发模式应该如何来应对这些挑战呢？

要应对这些挑战，就必须转变重开发轻设计的局面，高度重视产品整体设计，引入产品系统工程方法，知道应该做什么，以及应该做到什么程度，让产品研发并行，产品设计过程可重复、可度量。

系统工程的有效实施，不仅仅是解决上述问题，还将帮助企业建立产品/技术平台，建立CBB（共用基础模块），培育一支有着产品全局观的高效系统工程师队伍。

在国内，华为在IBM的指导下引入IPD和实施系统工程，使产品研发周期、产品竞争力、企业竞争力大幅度提升，系统工程无疑在其中起了至关重要的作用，是产品保持旺盛的产品核心竞争力的诀窍之一，系统工程师则是产品系统工程实施的具体执行者。

  本课程将对上述问题进行深入和透彻的讲解，帮助企业正确理解和应用系统工程方法，缩短产品开发周期，提升产品核心竞争力。

                     培训特色                                 

p  系统性：针对当前国内外成功企业的产品系统工程实践及理论，从产品战略规划、研发组织平台、研发流程等方面，结合系统工程全流程，对如何建立高效的研发前端分析进行系统的阐述和研讨。

p  针对性：专门针对当前企业的系统工程方面的实际需求和特点，结合系统工程思想精髓，对实践中的要点、难点进行重点剖析。

p  实践性：通过分析讲师大量实践经验，结合国内外企业的研发实践，辅以丰富的案例分析，通过实际项目演练，使课程具有突出的现实性和实战性。

p  专业性：资深研发项目管理专家，资深系统工程专家，具有多个不同领域产品全流程研发和研发管理经验，具有丰富的系统工程实践，具有丰富的产品研发、研发管理和研发管理咨询经验。

                     讲师资历                                

孙豪亮：资深顾问、资深讲师

·         研发及产品管理专家

·         咨询项目经理

p  专业背景：北京大学管理学硕士，华中科技大学计算机学士。18年产品研发、研发管理及研发咨询经验。在华为任职九年，担任过系统工程师、项目经理，全IPD流程参与多款华为全新产品和平台研发和研发管理，积累了丰富的高、中、低端全系列产品/平台的立项及集成开发经验。其中：两款华为产品/技术平台：作为项目经理参与第一代智能光网络产品平台ASON开发（IPD+CMM）、作为高级系统工程师参与中央研究部新一代公司级技术平台VRP V8需求分析及开发（IPD+敏捷，三千万行代码）；三款华为第一代产品全过程研发：智能光网络（OSN）产品（高端产品）、分组交换（PTN）产品、多业务接入（ATN）产品，前两款产品均为全球出货量第一。

p  咨询背景：作为研发管理咨询顾问，主持或作为核心顾问参与成都天奥、安徽合力、广州维力、中电锦江、宁波方太、浙江金卡、上海良信、深圳穗彩、柳工欧维姆、苏州天准、中电28所、燕京漓泉、湖南松井等多家企业研发及产品管理等方面的管理咨询项目。提供咨询内容涉及研发战略、产品及研发组织设计、需求管理、产品/平台技术规划、研发流程和项目管理、研发绩效管理和激励机制、研发任职资格等。

p  培训背景：专业课程：产品系统工程、成功的产品管理及产品经理、需求挖掘与需求管理、IPD+敏捷开发、PDT运作工作坊、研发项目管理、软件测试管理、软件质量管理等。在深圳、北京、上海、南京、苏州、杭州、成都、广州等地举办培训课程，提供培训客户涵盖通信、软件、机械、化工、仪器、电器、汽车、中国航空、材料等行业，培训客户包括天奥科技、博众精工、海信、国电南自、欧派、聚光科技、众和科技、瑞斯康达、宇通客车、联合汽车、康和化工、中电29所、创维集团、TCL、国电南自、公牛集团、许继电源、正泰电器、长城开发等公司。

p  孙老师亲自负责或作为核心成员完成过的产品开发流程咨询，包括：

l  2013年，柳州欧维姆“产品开发流程”；

l  2014年，成都中电锦江“产品开发流程体系（IPD开发流程）”；负责上海良信 “产品开发流程体系”；苏州天准“产品/解决方案开发流程体系”；

l  2015年，深圳穗彩“跨部门研发业务流程”；中电科航电“产品开发流程体系”；

l  2016年，杭州金卡“跨部门研发业务流程 ”；负责宁波方太“产品开发流程优化”；负责广州维力医疗 “IPD产品开发流程体系”；南京易思拓“跨部门研发业务流程”；郑州琦升“跨部门研发业务流程”；

l  2017年，负责成都天奥 “新产品开发流程（军品、民品）”；

l  2018年，负责济南浪潮“系统工程师专业能力培养”；负责济南玫德 “产品开发流程”；

                     参加对象                                

研发副总、技术副总、总工/技术总监、研发经理、各部门主管、系统工程师、项目经理、研发骨干、产品经理等。

                  课程大纲（详细版）                        

1.  系统工程概述

本单元学习目标：了解系统和系统工程的基本概念；了解系统工程方法论；了解系统工程流程。

1.1.  产品设计的常见问题

1.2.  系统和系统工程的定义

1.3.  系统工程扮演者技术分配和集成的角色

1.4.  系统工程和传统工程的区别

1.5.  主要的系统工程方法论

1.5.1.   霍尔的三维结构

1.6.  产品开发流程中的系统工程

1.6.1.   系统工程的主要概念

1.6.2.   系统工程相关组织结构和角色职责

1.6.3.   主要的系统工程方法

1.6.4.   系统工程流程概览

2.  需求分析

本单元学习目标：了解需求分析的意义；掌握产品概念开发方法；掌握设计需求分析方法；掌握设计需求变更控制流程。

2.1.  需求分析概述

2.1.1.   需求分析的层次及分析对象

2.1.2.   需求分析流程

2.2.  技术可行性分析

2.3.  产品包需求分析和整理

2.3.1.   产品包需求

2.3.1.1.    什么是产品包需求？

2.3.1.2.    产品包需求分类

2.3.1.3.    需求描述的五原则

2.3.1.4.    高质量产品包需求的标准

2.3.2.   谁来完成产品包需求分析和定义？

2.3.3.   产品包需求分析

2.3.3.1.    需求分析方法：场景分析法

2.3.4.   产品包需求整理

2.4.  产品概念开发

2.4.1.   什么是产品概念开发？

2.4.2.   产品概念开发流程

2.4.2.1.    产品概念生成

2.4.2.2.    关键技术分析

2.4.2.3.    产品概念选择

2.4.2.4.    产品概念验证

2.4.3.   演练与讨论：产品概念开发

2.5.  设计需求分析

2.5.1.   设计需求分析思路

2.5.2.   设计需求和产品包需求的区别

2.5.3.   设计需求因子

2.5.4.   设计需求分析的活动

2.5.4.1.    确定操作方式

2.5.4.2.    明确系统的设计约束

2.5.4.3.    定义技术性能指标（TPM）

2.5.4.4.    形成设计需求

2.5.5.   设计需求分析方法

2.5.5.1.    场景分析法

2.5.5.2.    QFD

2.5.5.3.    UCD

2.5.5.4.    原型机

2.5.6.   如何输出完备的设计需求分析文档？

2.6.  建立产品包需求到设计需求的映射

2.7.  演练与讨论：产品包需求到设计需求

2.8.  技术评审1

2.9.  设计需求基线化

3.  功能分析

本单元学习目标：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。

3.1.  设计需求如何转化为设计规格？

3.2.  功能分析概述

3.2.1.   功能分析流程

3.3.  功能分解

3.3.1.   功能分解活动

3.3.1.1.      定义子功能

3.3.1.2.      子功能接口分析

3.3.1.3.      故障模式和影响分析（FMEA）

3.3.2.   功能分解工具

3.3.2.1.      功能流框图（FFBD）

3.3.2.2.      层次图（HD）

3.3.3.   形成功能分解备选架构

3.3.4.   备选架构选择

3.4.  功能验证

3.5.  功能分析的输出--功能架构

3.6.  演练与讨论：演练功能分析

4.  设计综合

本单元学习目标：掌握设计综合方法；掌握需求分解分配方法；掌握设计规格分析方法。

4.1.  设计综合概述

4.1.1.   设计综合的意义

4.1.2.   设计综合流程

4.2.  架构设计

4.2.1.   架构设计要素和原则

4.2.2.   功能分解和物理分解相辅相成

4.2.3.   物理架构分析工具

4.2.3.1.      概念图（CDS）

4.2.3.2.      示意方框图（SBD）

4.2.4.   备选物理架构

4.2.5.   物理架构方案决策

4.2.6.   软件系统架构“4+1视图模型”

4.3.  设计验证

4.4.  演练与讨论：演练架构设计

4.5.  需求分解分配

4.6.  设计规格分析

4.6.1.   系统运行分析

4.6.2.   接口设计

4.7.  渐增测试计划

4.7.1.   什么是渐增测试

4.7.2.   如何制订渐增测试计划

4.8.  技术评审2

4.9.  设计规格基线化

5.  系统工程支撑管理

本单元学习目标：掌握基本的系统工程管理活动；了解系统工程组织结构划分和相关角色职责。

5.1.  系统工程管理

5.1.1.   系统工程管理概述

5.1.2.   需求管理

5.1.2.1.      需求属性/分类

5.1.2.2.      需求编号

5.1.2.3.      需求跟踪

5.1.2.4.      需求管理库

5.1.2.5.      需求变更

5.1.3.   风险管理

5.1.4.   质量保证

5.1.4.1.    系统工程活动的健康指标--质量目标

5.1.4.2.    如何制订质量目标？

5.1.4.3.    怎样才能达成质量目标？

5.1.5.   接口管理

5.1.6.   性能管理

5.2.  技术评审

5.2.1.   技术评审流程

5.2.2.   技术评审角色职责

5.2.3.   如何让技术评审有效的执行起来？

5.3.  变更管理

5.3.1.   变更控制委员会（CCB）

5.3.2.   变更流程

5.4.  产品数据管理

5.5.  配置管理

5.5.1.   配置管理组织结构

5.5.2.   基线管理

5.5.3.   配置库管理

6.  系统工程师的职业发展

本单元学习目标：了解系统工程师和项目管理、设计专家的区别；了解系统工程师的作用和特质；探讨系统工程师的培养和职业发展。

6.1.  系统工程师的现状

6.2.  系统工程师的职责

6.3.  系统工程师和PQA的职责区别

6.4.  系统工程师、项目管理者和设计专家的区别

6.5.  系统工程师的挑战和吸引力

6.6.  系统工程师的技术发展通道

6.7.  系统工程师的培养和职业发展之路