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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

新任经理、部门主管管理技能提升训练

【开课时间】2020年02月20日-2020年02月21日
【培训师资】朱老师
【课程费用】¥4,580 (获赠积分:¥4,580个,学课程,换好礼)
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】813次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

 

新任经理、部门主管管理技能提升训练

Comprehensive Management Skills Improvement Training for New Manager, Department Head

时间安排:

上海:2020年07月09-10日   2020年12月10-11日

北京:2020年02月20-21日   2020年08月13-14日   2020年04月09-10日

深圳:2020年05月28-29日   2020年10月29-30日

培训费用:

4580/2 (含午餐及茶点)

培训议程:

Ø  08:30-08:55 签到 Register

Ø  12:00-13:00 午餐 Luncheon

Ø  09:00-10:30 培训 Training

Ø  13:00-15:30 培训 Training

Ø  10:30-10:40 茶歇 Coffee Break

Ø  15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

Ø  10:40-12:00 培训 Training

Ø  15:45-16:30 结束Training end

 

概述:

课程简介:

新任经理及部门主管是公司重要的中坚力量,但他们中的很多人并没有完全做好充分准备就踏上了管理岗位:

朱老师的《新任经理/部门主管管理技能提升训练》课程,从管理者面对上压、下挤、左挫和右揉等各个管理情境入手,围绕他们踏上新岗位后的能力素质模型、深入剖析新任管理者的每个管理模块。

l   如何认识自己的管理角色与定位?管理者和员工有哪些在管理思维上的巨大差异?

l   如何对自己的管理角色有正确认知、并能将之贯彻到日常工作中?

l   如何从员工时偏向自我管理,迈向管理者时偏向团队管理?

l   如何从管理者的角度看待目标、又如何进行目标制定与执行?

l   如何对团队成员进行教导和阶梯培养?

l   如何提升管理者的问题解决能力?

l   ……

本课程的特色在于把概念转化为实际的行为,藉由经典的案例及技巧的演练,使理论概念转变成管理习惯,而能真正在职场上发挥实际的作用,让学员在课程结束之后,能将理论与实务做完整的结合,具体地展现在管理作为上,为企业带来绩效。

 

课程收益:

1、让新任经理/部门主管清楚自己的定位和角色,对岗位、责任和能力需求有更系统、更全面、更清醒的认知;

2、能够很好地进行工作管理,包括加强目标管理与计划执行能力及问题解决能力;

3、能够很好地进行团队管理,包括有效领导、组织沟通、人才培养及员工教导,掌握根据员工的不同类型和不同阶段进行针对性管理和指导;

4、能够很好地进行自我管理中的情绪管理,掌握自我激励及自我减压的措施和方法;

5、通过以上的综合运用,全面提升新任经理/部门主管的管理技能和综合素养。

 

授课对象:

企业的新任经理/部门主管

 

课程特色:

l   经验丰富、背景出众——朱老师有18年一线培训/管理/授课/咨询/教练经验,曾担任百度总部人力资源部高级经理,拥有美国PDP国际人力资源管理教练认证及国家人保部的职业规划师认证,不仅理论基础扎实,也在一线的实际工作中积累了大量理论集合实践的案例,使课程的转化和应用更接地气;

l   结果导向、进步明显——采用“讲师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+情景模拟+现场演练”的综合提升方案,使得学员在课堂上不断有学习的结果即刻呈现、固化;

l   注重实效、倾情互动——大量的现场模拟训练,强调技能的深化与落地,在练习中缩短学和会之间的距离,产生实效;

 

工具使用:

u  课堂——

²  《能力-意愿模型》

²  《引导技术模型》

²  《管理风格模型》

²  《PDP沟通象限》

²  《辅导下属模型》

²  《绩效面谈模型》

²  《目标管理模型》

²  《SCQA模型》

²  《PDCA模型》

²  《情绪ABC法则》

u  课后——

²  《疑难问题反馈表》

 

活动纲要:

第一讲:新任经理/部门主管的管理角色认知与角色转化

1.          新任经理/部门主管的重要作用

2.          和之前相比,新任经理/部门主管的角色有哪些明显不同

3.          四大角色分别是什么、具体代表那些含义

(1)辅导者

(2)支持者

(3)授权者

(4)指导者

4.          如何从能力-意愿维度划分以上四种角色

案例分享:让人头疼的团队

学员自测:你自己的管理风格更容易偏向哪个角色

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

 

第二讲:新任经理/部门主管的关键素养与学习成长地图

1.  从HR冰山模型的角度看待关键素养

2.  新任经理/部门主管的全景学习成长地图

(1)团队管理:组织沟通、人才培养、员工教导

(2)工作管理:目标管理与计划执行、问题解决力

(3)自我管理:情绪管理

案例分享:500企业新任经理/部门主管的学习成长地图

 

第三讲:工作管理之“目标制定与计划执行”

1.  新任经理/部门主管的目标设定与员工时期的目标设定有什么区别

2.  新任经理/部门主管的目标设定原则

3.  如何提升新任经理/部门主管的执行力

 (1)何为执行力

 (2)提升执行力的两大法宝

案例分享:你认为这是一个合格的目标设定方案吗?

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

第一天课程结束,讲师带领学员进行全天课程的总结、复习与答疑。

 

第四讲:团队管理之“组织沟通”

1.  关于组织沟通的两大工具介绍

(1)PDP:因人而异的沟通方式如何对应辅导/支持/授权/指导四大角色

(2)引导技术:逐层推进的沟通方式如何能够减少争议、达成沟通目标和组织共识

2.  PDP详解与具体应用要点

3.  引导技术详解与具体应用要点

案例分享:学校的一幕

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

第五讲:团队管理之“员工教导”

1.  如何激励你的下属

(1)什么是激励及激励的适用场合

(2)激励中的外驱因子与内驱因子

(3)常见的外驱因子和内驱因子分别有哪些

(4)如何将内外驱因子进行综合运用并有效转化

案例分享:这是正确的激励吗?

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

2.  如何辅导你的下属

(1)什么是辅导及辅导的适用场合

(2)辅导的GROW模型

(3)辅导的步骤与关键点

(4)如何进行辅导面谈

案例分享:小王的一天

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

 

第六讲:团队管理之“人才培养”

1.  什么样的员工值得培养

2.  人才培养可以借助的力量

3.  人才培养的常见方式

4.  人才培养过程中的注意事项

案例分享:小王的一天

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

 

第七讲:工作管理之“问题解决力”

1.  提升问题解决力的工具解析

(1)SCQA模型的步骤与应用范围

(2)PDCA模型的步骤与应用范围

2.  SCQA与PDCA如何结合使用并运用到提升问题解决力上

案例分享:混乱的现场

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

 

第八讲:自我管理之“情绪管理”

1.  情绪管理的重要性

2.  情绪管理的ABC法则

3.  针对负面情绪,新任管理者的五大对应策略是什么?

案例分享:悲欢两兄弟

学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。

 

课程结束,讲师带领学员进行两天课程的总结、复习与答疑。

 

 

讲师介绍:

朱老师——职场效能提升专家

l   18年一线培训/管理/咨询/教练经验

l   8年金融行业培训管理经验

l   5年一流互联网行业培训管理经验

l   美国PDP国际人力资源管理教练认证

l   国家人保部的职业规划师认证

 

曾任百度总部人力资源部百度大学高级培训经理。全面负责百度总部销售、运营、商品三大支柱体系的培训支持,和全国五家分公司(北京、上海、广州、深圳、东莞)及二十余家代理商(南大区)的所有培训工作,规划和实施了提升空降总经理迅速进入状态的“优才项目”、提升大客户销售能力的“雷霆项目”、提升团队运营效率的“擎天柱项目”、提升中层经理人识人用人能力的“伯乐项目”等,其项目成果受总部高层领导嘉奖,所带的团队和项目获得2012年百度总部大奖;是一位管理经验、培训经验兼备的讲师。

 

部分案列:

1、京东集团总部:针对总部和部分分公司的总监和高级经理,进行“中高层管理干部的人才选拔与培训”专案,历时四个月,跨越北京、广州、成都、上海四地,顺利完成总部领导要求的中高层管理人员在MTP各项素质的综合提升,既巩固胜任目前岗位的各项技能、又为进一步晋升打下良好基础。

2、浙商银行总行:在旨在提升入职5-8年资深技术人员综合能力的“千里马项目”专案中,朱音讲师负责其中“提升沟通能力”的部分,从性格倾向解读沟通方式、台前专业表达与呈现等方面进行指导,项目结果:平均沟通能力的提升得到总行领导的肯定,学员反馈全部超过4.5分(满分5分)。

3、例外服饰总部:针对中层管理人员进行“综合管理能力提升”的第一阶段专项培训+课后案例跟踪+实际运用点评+二阶段专项培训,历时四个月,获得总部领导的肯定,学员反馈全部超过9分(满分10分)。

 

服务客户:

金融:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、光大银行、中国民生银行、华润银行、浙商银行、兴业银行上海分行、中信银行、宜信财富、中舟伟业财务管理、平安金融、中英保险、中荷保险、泰康保险、长城保险等;

央企:国家电网、招商局、中电投、中国烟草、中石化、中石油、中海油、中国再保、中信国际信托、中国电信、中国移动、中国联通、山西电力等;

互联网:京东集团、去哪儿网、美团、小米、腾讯、多玩网、乐遥遥等;

制造业:海尔集团、诺基亚、创维集团、ABB集团、正崴集团、例外服饰、小猪班纳童装、华歌尔内衣;

大学:厦门大学、广州工业大学、山东大学、西南交通大学、青岛海洋大学、湖南邮政学院、广东通信职业技术学院、武汉航海职业技术学院等。

其他:上海芮欧百货、福建三福百货、中原地产、绿源生物科技、新希望口腔、广州空港、康得集团、乌鲁木齐长青集团、北京菜百首饰等。

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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