《基于金字塔原理的公文写作》

主讲老师：张剑（PTT国际职业培训师）

授课对象：不限

企业类型：不限

企业大小：不限

时间安排：2019年10月25-26日9:00至16:30

地点安排：杭州

参课费用：3800元/人

人数限制：50

课程目标

v  帮助学员了解公文写作的基本规范及金字塔原理的特点，掌握运用金字塔结构构思和表达的方法；

v  帮助学员掌握金字塔结构的内在逻辑应用，使公文表达重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升公文的影响力与号召力；

v  帮助学员掌握金字塔结构构建的方法，做到正确领会上级意图，准确把握听众（或读者）的需求，合理组织材料，正确拟制公文；

v  帮助学员掌握公文常用文种的结构化写作技巧，提升学员逻辑分析、结构化思考与书面呈现的能力；

v  帮助学员了解优秀公文与公文常见错误的实例，全面提升学员公文写作的水平，促进企业工作效率的提升。

课程背景

v  职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：

v  某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ；某营销人员说： “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东西……”

v  如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

v  本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

 课程大纲  Outline

一、公文写作与金字塔原理应用

n  公文与公文写作

Ø  公文写作的特点

Ø  公文的种类

Ø  公文写作的程序

Ø  公文写作的基线

n  公文写作的五大要素

Ø  主旨

Ø  材料

Ø  结构

Ø  语言

Ø  表达

n  公文写作常见错误的避免

Ø  格式规范类错误

Ø  行文规则类错误

Ø  语言表达类错误

n  金字塔原理在公文中的应用

Ø  结论先行

Ø  以上统下

Ø  归类分组

Ø  逻辑递进

n  【应用工具】金字塔原理、公文的三种格式

n  【案例分析】关键的评估报告、某收费单位的告知函、某医院的致歉声明、国航杂志的风波、“非法”的判决书、新闻风波中的政府办公室文件、“棘手”的内部邮件、小贺的工作汇报、某市电信公司的规划报告、某公司产品经理的动员报告

n  【小组讨论】哪些文种企业不用？如何规范企业公文的格式？如何向上级汇报工作？公文如何正确构思与精彩表达？如何有效进行内容分类？公文语言如何运用？如何使用公文的专业术语？

n  【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文（提纲）

二、公文构思与金字塔结构的构建

n  公文金字塔构建的两种方法

Ø  自上而下法

Ø  自下而上法

n  基于目标的主题与标题技巧

Ø  为目标服务的主题

Ø  主题包装构思的TOPS原则

ü  T－有的放矢

ü  O－贯穿整体

ü  P－掷地有声

ü  S－言之有据

Ø  标题提炼的技巧

n  公文主题导入的技巧

Ø  序言结构的作用

Ø  序言的四种结构

ü  标准式

ü  开门见山式

ü  突出信心式

ü  突出忧虑式标题提炼的技巧

n  【应用工具】TOPS原则、SCQA模型

n  【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

n  【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

n  【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

三、公文的逻辑结构与呈现技巧

n  公文的两种基本逻辑呈现方式

Ø  演绎推理——层层递进，超强说服力

Ø  归纳推理——重点突出，逻辑可视化

n  金字塔结构的内在逻辑关系

Ø  金字塔结构的内部逻辑结构

Ø  纵向逻辑层次确保观点的正确性

ü  上下层级的统分与支撑关系

ü  上下结合密不可分

Ø  横向逻辑顺序确保观点的清晰性

ü  时间顺序

ü  结构顺序

ü  重要性顺序

n  【应用工具】演绎推理、归纳推理

n  【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务培训教材分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析

n  【视频案例】某地产大佬的论坛讲话

n  【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？如何看待这份政府报告？

n  【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、公司制度框架修改

四、常用公文的结构化写作技巧

n  通知、通报、通告的写作

Ø  通知、通报、通告、公告的区别与联系

Ø  通知、通报、通告的结构与写作要求

Ø  信息传递类文种的写作“套路”

ü  结论先行——正确拟定标题

ü  正确导入——让人产生阅读兴趣

ü  展开内容——言简意赅，把话说好

n  报告、请示的写作

Ø  报告、请示的结构

Ø  报告、请示的联系与区别

Ø  报告中数字的用法

Ø  报告的内容结构要求

Ø  报告写作的要求

ü  论述性报告写作的要求

ü  分析性报告写作的步骤与要求

ü  总结/计划性报告写作的要求

Ø  请示的结构

Ø  请示写作的要求

n  意见与函的写作

Ø  意见与函的区别与联系

Ø  函的类型与结构

Ø  说服/说明类文种的写作“套路”

ü  明确观点——瞄准目标、抓住人心

ü  说明理由——用充分的依据解开读者疑惑

ü  逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力

n  【应用工具】MECE原则

n  【案例分析】公文的常见错误剖析、企业公文实例分析、某商业广场的报批意见、难堪的催款函

n  【小组讨论】请示、申请的区别？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？为什么会感觉总结没什么好写？如何正确撰写意见？意见是参照执行还是遵照执行？给政府主管机关发文该用什么文种？

n  【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文