第一天09：00 - 10：30 

Introducing the Trainer & Participants   介绍讲师、学员

Programmer Outline & Objectives   课程大纲及目的

Role & Mission角色与职责

Essential Personality必要的个性

10：30 - 12：00 

General duties of Supervisor主管的普遍职责

Discussion: Problems of managing Promoters讨论：管理促销小姐所面对的难题

13：30 - 15：15  

Building a suitable team建立合适的队伍

Understand your leadership style了解本身的领导风格

Case Study Analysis案例分析

15：15 - 17：00

Promoter Profile促销人员条件

STAR Model during interview面试的STAR模式

Monitoring Turnover Rate监督人员流动率

Discussion: Managing Turnover讨论：管理流动率

第二天09：00 - 10：30 

Job Description岗位职责

KRA(Key Result Areas)关键业绩

Evaluation Standards评估项目

Information Collecting收集信息

10：30 - 12：00 

Motivating Promoter激励促销人员

Handling Demotivation处理士气低落

Discussion: Common attitude or working problems of a PG

讨论：促销小姐态度及工作上给予的麻烦

Problems Solving Method解决难题的方法

13：30 - 15：15  

Induction Programme就职课程

Selling Skills for Promoter促销小姐的促销技巧

Role-play on training Promoter培训促销小姐演练

15：15 - 17：00

Chairing Promoters Meeting主持促销小姐会议

Using Smart model for briefing  SMART句子的运用

Field Coaching实地指导

Field Training Forms实地培训记录