时间

大纲

课程单元

第一天

上午

管理环境变迁

与管理者挑战

l 管理环境的变迁

ü 权力的转移

ü 组织架构的新解

ü 民众力量的颠覆

l 管理的传统与挑战

ü  2.0时代与个体崛起

ü  移动三级经理的职业倦怠

ü 优秀VS卓越

ü 领导VS管理

ü 更层面的领导

l 为什么心理学在管理中能够有效应用

ü 帮助真正地了解人性

ü 协调团队人际关系

ü 设计多样化的激励手段和考核手段

ü 提升员工满意度管理技能

ü 帮助管理者提升领导魅力

l 心理学对个人领导风格的影响

ü 领导者三力：思考力、决策力、执行力 
领导与被领导

l 应用分析：

ü 质疑与反思“流行的管理体系”

第一天

下午

2.0领导力之管理心理学应用

l 激励与心理学应用

ü 新的管理假设 

ü 人的需要与动机分析

ü 一切行为都基于强化的结果而成 

ü 激励中的保健和激励两个心理因素

ü 激励效果：效价和可能性

ü 激励中如何注重公平与公正

ü 目标设置与情境认知 

l 应用分析：管理内部服务模型分析

l 管理沟通与心理学应用

ü 心理学在沟通中的意义

ü 厘清沟通中的心理障碍

ü 人际冲突处理机理与沟通模式

ü 有效人际心理沟通的六个建议

l 应用分析：赢得精彩也赢得更多

l 技能传递：

ü 心理学学习者的聆听技巧

ü 心理学学习者的有效对话能力

ü 心理学习习者的教练能量传递

第二天

上午

2.0领导力之激励的艺术

l 概念说明：

ü 马斯洛需求层次新解

ü 个人对工作理解的三层次

ü 员工潜能发挥的物质及精神基础

ü 情商与员工潜能发挥的关系

l 业绩评价中的心理学问题

ü 绩效评价中的公平性问题

ü 业绩评价中的心理偏差

ü 业绩反馈与心理辅导技能

l 自我管理中的心理学运用

ü 职业化与职业生涯管理

ü 情绪控制与压力管理方法

l 技能传递：

ü 激发员工潜能的心理暗示技术

ü 激发员工潜能的吸引力法则技术

ü 激发员工潜能的“图画”技术

第二天

下午

2.0领导力之心理教练

l 概念说明：

ü 团队文化建设的5个纬度、3个层次

ü 共同愿景是团队建设导航

ü NLP理解六层次与团队建造

ü NLP理解六层次与个人发展规划

ü 绩效管理及管理沟通中的几大关键环节

l 技能传递：

ü 修炼而非磨练

ü 意念而非意识

ü 体验而非经历

ü 真诚而非真意

ü 遵循绩效管理的本质

ü 明晰企业管理的内涵

ü 员工成长沟通的3点关注