研发团队管理与激励——打造高绩效的研发团队（内训课程）

研发团队管理与激励——打造高绩效的研发团队

 

课时设计：2天

培训对象：                             

研发部门经理主管、项目经理、产品经理、研发基层管理者等

 

课程背景：                              

产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和激励机制，以及团队文化。

本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。

课程特色：                               

1.实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。

2.互动性。课程采用互动式教学，内容包括视频分享、生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

3.针对性。课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。

培训收益：                               

1.掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法

2.掌握研发团队管理技能，提升团队绩效

3.掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力

4.掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法

5.学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧，

6.与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

课程大纲：                                            

一、团队管理的基本概念

1.看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？

2.什么样的队伍才是团队？ 

3.高效团队的特征要素

4.研发团队管理的重要性

5.研发团队组织类型分析和成员特点（案例分享）

6.现代研发组织结构形式

7.管理的目的、管理体系模型

8.管理本质是什么？-从管理者角色分析

9.研发团队提升障碍

10.研讨与分享：你刚刚从研发工程师晋升为主管……….

二、研发团队管理中的沟通与协作技巧

1.为什么要沟通？

2.不能有效沟通的原因分析（讨论）

3.沟通的模型和原理

4.沟通的内涵

5.决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）

6.讨论：研发经理沟通案例引发的思考

7.人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）

8.改善你的人际沟通10大技巧

1)故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事

9.研发团队的沟通现状及分析（附：案例分享）

10.有效沟通的步骤

11.有效沟通的技巧（研发工程师沟通案例）

12.有效沟通的障碍（研发工程师沟通案例）

13.沟通技巧为什么重要？体现在哪些方面？如何提高？

14.如何听？听的三个层次

15.倾听时的参考标准

16.倾听的技巧

17.实战操练

1)演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论

2)聆听的技巧：案例分享

18.研发团队的沟通技巧

1)内部沟通中的问题；

2)外部沟通中的问题；

3)如何与上级领导沟通；

4)如何进行跨部门沟通（七大要诀与具体操作方案）-案例研讨；

5)如何与下属沟通；

6)如何与客户沟通-案例分享

19.项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）

三、研发团队管理中的激励机制与技巧

1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）--通过案例研讨展开

2.激励理论分析（需求与动机的观点）

3.你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）

4.基层主管的授权管理与激励

5.目标激励与执行

6.授权、激励、控制如何保持或控制平衡？

7.激励机制模型（案例：如何发奖金引发的思考？）

8.工作设计的激励作用与方法（分享：某上市知名企业软件工程师工作涉及蓝图）

9.强化激励原理与应用（美国心理学家斯金纳的强化激励理论分享）

10.公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）

11.讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

12.视频分享：如何激励下属

四、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

1.如何产生好的绩效？

2.绩效管理创新四部曲

3.案例分享：IBM的绩效管理循环

4.绩效管理的PDCA循环操作理念

5.分享：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式（某研发经理的绩效内容示例分享）

1)绩效计划之内容-目标

2)绩效计划之内容-执行

3)绩效计划之内容-团队合作

6.绩效管理程序

1)绩效规划

2)绩效承诺

3)绩效辅导

4)绩效评估与应用（一线主管绩效面谈示例）

7.团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）

8.一般会议组织技巧（向三星学会议管理-三星公司是如何开会？）

9.头脑风暴会议技巧

10.技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）

11.演练：针对以下几种情况，一线主管如何进行绩效面谈？

1)学员现场参与演练

2)--穿插播放：绩效面谈视频

五、研发团队文化与冲突

1.组织文化起源及构成要素

2.团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）

3.研发冲突原因分析及解决步骤（案例）

1)当冲突具有破坏性时…..

2)当冲突具有建设性时……

4.视频分享：如何解决冲突？

5.冲突的类型与过程

6.冲突状况与组织绩效的关系

7.一个橙子的故事启示

8.谈判的类型、程序及案例分享

9.项目谈判技巧（案例分享）

 

周水根——资深产品研发项目管理咨询顾问专家

★   中国公益“优基金”讲师

★   价值工程与专利培训讲师

★   产品与研发管理顾问

★   流程管理实战培训讲师

★   IPD流程管理顾问

★   研发绩效管理顾问

★   广州城市轨道交通培训学院特聘顾问

★   浙江省企业技术创新协会特聘顾问

★   江苏省科技厅生产力促进中心特聘讲师

★   中国高科技产业化研究会特聘顾问

★   科技部科技成果转化协作工作委员会特聘顾问

★   华东科技大学-WISCO联合实验室客座教授

★   PDMA（美国产品开发与管理协会）会员

★   富士康集团IE学院外聘《流程管理》讲师、《绩效管理》讲师、《项目管理》讲师

 

 周水根老师有5年三星电子公司制品技术部门-技术和管理工作经历，并作为流程改善小组核心成员与韩国总部流程改善顾问一起优化制品技术和工艺流程体系。

    4年华为技术公司研发部门-技术和管理工作经历，并作为IPD变革项目组核心成员与IBM顾问在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。

    6年TCL多媒体研发中心-研发技术管理（专利）、产品管理、项目管理工作经历，并兼任公司集成产品开发（IPD）改善项目核心成员、流程IT化小组组长、PDM/PLM系统项目执行总监，主导研发系统的产品开发流程的设计与优化。

多年高科技企业中试、产品研发和研发管理、技术管理【产品标准化&流程管理&研发知识产权】、项目管理工作经历，先后担任过中试工程师经理、研发工程师、项目经理、技术经理、研发中心主任、产品线总监、管理咨询高级顾问、讲师等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的工艺、技术和管理经验。

擅长领域：

研发体系构建与流程优化、研发组织结构设计、研发人力资源管理（任职资格体系建设、研发绩效管理、职业素养与职业生涯）、研发团队管理、项目管理与流程管理、价值工程与专利、IPD+PLM咨询、研发IT系统构建咨询与辅导。

咨询业务项目：

IPD咨询项目、企业流程改善项目、研发任职资格体系建设项目、PLM 项目研发业务顾问

担任企业的常年企业管理咨询顾问、一对一个性化咨询辅导项目微咨询

 

授课语言幽默，有亲和力、博学精深、旁征博引、控场能力强、培训生动、案例丰富、选择学员案例进行分析、实战能力强、非常贴近学员工作实际