实用项目管理（内训课程）

实用项目管理

& 课程特点

o  系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等

o  简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论

o  课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解

o  丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作

o  课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍

& 课程收获

本课程采用PMI经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

& 课程对象

各行业的总经理、技术总监、项目总监、职能经理、项目经理、项目成员/工程师等。

& 课程时长  

6-12课时（1-2天）

& 课程大纲

1、 开班和团队组建

Ø  通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础；

Ø  学员演练：——组建项目团队，建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组；

Ø  了解学员关于本课程的关注点；

Ø  界定项目课程内容，明确课程目标；

 

2、 项目和项目管理的概念

Ø  项目管理的发展历史

Ø  什么叫项目

Ø  项目的特征

Ø  什么叫项目管理

Ø  流程与项目管理相辅相成的关系

Ø  项目的内圆、两个三角形、外接圆

Ø  项目管理的五大过程（正常项目曲线、延迟项目曲线和紧急启动项目曲线）

Ø  项目管理九大知识领域

Ø  项目管理面临的挑战和问题

Ø  做项目的误区— “三边”行动

Ø  做项目的误区— “六拍”运动

Ø  研讨：项目成功和失败各有哪些因素？这些因素分别得比重为多少？

Ø  项目管理方面通常存在的问题

 

3、组织架构和项目团队

Ø  项目的组织形式

Ø  矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）

Ø  项目经理需要具备综合性的素质和技能

Ø  业界成功的组建项目组介绍

l  项目经理的角色和职责

l  项目核心组成员的角色和职责

l  项目外围组成员的角色和职责

l  职能部门经理在中的角色和职责

 

4、项目目标的确定与需求管理

Ø  项目目标确定

Ø  演练：项目任务书的编写

Ø  有效产品需求管理运营商老总对某公司的评价

Ø  为什么要加强需求管理？

Ø  市场需求、客户、客户、产品需求的关系

Ø  需求工程概述

Ø  需求需要端到端管理

l  需求收集

l  需求分析

l  需求分发

l  需求实现

l  需要验证

Ø  需要管理平台

Ø  需求管理机制建设

Ø  演练：开发出来的手机是你当初想要的吗？或请针对选定项目的产品，应用$APPEALS讨论该产品的客户需求。

 

6、项目管理过程组

6.1、启动过程

Ø  项目启动前的准备工作

Ø  举例：项目目标明确吗？

Ø  制定有效的项目目标——SMART原则

Ø  项目目标的主要载体——任务书

Ø  项目开工会

Ø  演练：根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书

 

6.2、计划过程

Ø  计划的作用

Ø  项目计划制定的核心过程

Ø  怎样做分解结构

l  产品分解结构PBS介绍（作用、示例）

l  组织分解结构OBS介绍（作用、示例）

l  工作分解结构WBS介绍（作用、示例）

l  工作分解结构WBS的标准

l  WBS、PBS、OBS之间的关系

 

Ø  活动排序的工具与技术

l  活动之间的四种依赖关系

l  活动表示法

l  练习：用节点表示法进行活动排序

l  练习：用箭线表示法进行活动排序

 

Ø  任务时间的估计和计算

l  估计的执行点

l  估计的基本过程

l  低估和高估所带来的影响

l  活动的工期估计（规模、生产率、工作量、进度之间的关系）

l  估计——进度和资源估计

l  估计——规模、工作量估计

l  估计原则

l  估计方法

ü  专家法（Wideband Delphi）

ü  三点法（Pert Sizing）

ü  类比/比较

l  估计方法实践经验

l  演练：项目为什么一次次的估计都不一样呢？在估计中我们应该怎么做？

 

Ø  进度计划编制

l  进度计划形式一：甘特图

l  进度计划形式二：PERT图

l  关键路径分析(Critical Path)

ü  快速跟进法

ü  赶工

ü  演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）

Ø  项目多级计划形式（产品计划如何分层，任务、角色与三级计划体系，完整计划制定举例）

Ø  项目计划的制定过程

Ø  演练：制定项目进度计划

Ø  练习：房屋装修

Ø  演练：作为经验丰富的PM，关于如何加快项目进度，大家有什么好的建议给小李呢？

 

6.3控制过程

Ø  计划监控的重要性

Ø  项目的分层实施与分层监控

Ø  控制的主要手段

l  监控点管理

ü  里程碑管理——投资决策评审（DCP）和产品技术评审（TR）

ü  监控点——功能领域、子流程的关键节点

l  项目报告

l  项目会议

l  项目问题管理机制

l  项目变更控制：计划变更、设计变更

l  预警系统

l  决策评审和例外管理

l  非正规控制

l  项目测评

l  项目审计

l  项目风险管理

l  项目度量管理

l  需求跟踪

l  成本控制

l  QA状态报告

l  过程裁减

l  项目测试

l  演练：有求必应，我错了吗？

 

6.4收尾过程

Ø  项目收尾的目标

Ø  项目经理在收尾阶段的职责

Ø  收尾阶段工作分解结构范例

Ø  项目经验教训总结

Ø  案例研讨：案例中的项目收尾遇到了哪些问题？如果您是项目经理，您将采取什么措施去避免这些问题的发生？

 

7、 项目风险管理

Ø  风险不可管理？

Ø  风险 vs.问题 vs.难题

Ø  风险管理模型/步骤

l  风险识别

l  风险分析

ü  风险发生概率的判定原则

ü  得失量（影响程度）的判定原则

l  风险相应措施

l  风险监控

l  风险跟踪矩阵

Ø  演练：在风险管理方面存在哪些问题？请给一些风险管理方面的建议。

 

谢宁—华为项目管理专家

★  华为等知名高科技企业担任流程经理、项目管理总监

★  专著《智慧研发管理》

★  美国项目管理协会PMP认证资格

职业履历here

谢宁，曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监职位，现专注于创新管理、产品管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训。专著《智慧研发管理》，产品创新管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问，具有美国项目管理协会PMP认证资格。

先后从事产品开发、项目管理和产品交付管理等工作，担任公司研发管理部经理、运营管理总监，任职期间有针对性地将研发和项目管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理和项目管理体系。长期担任公司内部讲师，具有丰富的实战经验和讲课经验。

后来从事创新管理、研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了多家企业研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与市场管理、产品开发流程体系、技术规划和技术评审体系、研发项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理（职位分析、任职资格、绩效与薪酬）和流程管理建设等），在项目管理、研发管理、人力资源管理和流程管理推行方面具有丰富的咨询经验。

培训风格ngge  here

谢宁老师实战经历丰富，擅长课程设计开发，引导能力强，对学员有极大的吸引力和感召力。注重互动式教学和实战演练开发，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评。平和大气、思辩缜密，学院智慧与实战经验的完美结合。

为人亲和，具有极强的个人魅力。授课风格具有系统、内容务实，语言凝练、案例明确，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与延展应用。

擅长拉近与学员之间的距离，采取与课程本身结合紧密的案例与讨论进行互动分享，有效提升学员参与度和投入度，既保障课堂气氛的活跃，亦保证课程内容的延续。

擅长快速梳理并分析各类信息，能够针对学员提出的实际问题进行有效甄别，并契合课程内容提供现实可行的解决方案。

具有极强的配合力、真诚的分享态度及严谨的治学理念，重视每次课程的前期调研，授课中的思想交流，以及授课后的持续服务。在“授之与渔”的同时还力求做到“与之渔鱼”的完善境界。

精品课程ngge  here

1） 创新和战略转型管理类：《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》

2） 研发管理（IPD）类：《集成产品开发体系IPD》 《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》 《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》 《研发绩效管理》 《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程；

3） 流程管理类：《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化（共50个流程实战案例）》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程；

4） 项目管理类：《实用项目管理》《项目管理训练营》《研发项目管理》《研发项目管理高阶实战训练》《项目流程化特训》等课程。

课程特点备注：

一、传统课程（或内容）：研发项目管理、成功的产品经理、卓越的产品管理、从技术走向管理等课程为传统课程；

二、与众不同的课程及特点：

1、《创新思维和转型实践》是一门课程专门讲创新和企业转型的，内容非常新颖、有趣，而且方法论可操作、案例丰富。也可以叫做《互联网时代的创新思维和转型实践》或者《互联网时代的商业模式创新》；

2、《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》是讲解华为战略目标如何层层分解，落实到各个岗位绩效承诺的，也可称为《实战演练企业战略经营计划分解——向华为学习战略解码》等等；

3、《流程管理和优化》，或叫做《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》，课程内容和别的类似课程在流程规划、流程设计等方法论上有较大不同（具体请对比课程大纲），是系统讲解华为流程管理真正实践的。如果针对一个企业进行系列内训，可以高达5~6天（讲流程管理里面的不同内容），例如讲流程文件的编制和要点，可以给企业讲4-6个小时。因此，课程内容需要根据企业培训需求进行裁剪，培训天数可多可少。

4、《集成产品开发》课程和传统讲法有所不同，特点是结合了谢宁老师著作《智慧研发管理》和中小企业研发管理实践，提炼出比较符合中国企业的集成产品开发管理方法论；

5、《产品数据管理》是专门讲授制造业物料、BOM、变更及研发制造过程信息化（上PDM、ERP等IT系统）内容的。根据以往经验，客户需求量较少，同时授课老师数量较少，中大型企业相对可能有需求，北京及上海区域相对可能有需求。