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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【培训师资】彭小东
【课程费用】面议 (获赠积分:面议个,学课程,换好礼)
【人 气 度】2225次
课程内容
【课程目的】:广告业务员入门、广告销售代表技能提升的专业训练。 从冠军业务员到金牌销售总监的完美教程。您需要播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。
【课程背景】:在中国国内广告行业面临的现状是:一方面广告市场方兴未艾,另一方面广告行业人员专业化程序不高、知识面不广、服务意识薄弱、沟通能力和创造能力不强、法制观念淡漠等等,行业发展急需与之配套的专业在职专业培训。
【授课方式】:
1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。
2. 讲师方案的实用性和完全性已得到认可,在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。
3. 采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练,模拟拜访,课堂互动等。
4. 专业知识+专业技能+素质培训+规范管理,全方位强化!
【培训对象】:广告公司,传媒机构,媒体单位广告各级媒体销售人员和经营管理人员如经管中心主任,销售经理,部门经理,营销总监等;
【培训人数】:40人左右
【培训时间】:2-3天
【课程大纲】:
第一讲、广告销售准备阶段十大警钟
一、 重理论,轻实战
二、 总是批评竞争对手
三、 不注重自己的形象
四、 面对客户心生畏惧
五、 成绩面前不思进取
六、 不能及时调整自己的坏情绪
七、 业绩目标不切实际
八、 以貌取人
九、过度谦卑
十、轻言放弃
第二讲、客户接触阶段十一大警钟
一、 过分赞美
二、 忽视客户周围的人
三、 只顾销售忘了周围的人
四、 只善于用提问的方式与客户沟通
五、 不了解客户的背景
六、 不善于应付意外事故
七、 “一对多”时误认目标
八、 没记住客户的名字
九、没能激发客户的潜在需求
十、不会建销售网
十一、专业知识不够
第三讲、说服沟通阶段十一大警钟
一、没能赢得客户好感
二、与客户发生争执
三、不会运用“勿失良机”
四、被客户的问题套住
五、不敢拒绝客户的要求
六、广告销售时机不当
七、没有回答客户关注的事项
八、不能给客户提出好的建议
九、不善于利用客户心理
十、不懂得设身处地地为客户考虑
十一、再次拜访客户的误区
第四讲、媒体产品介绍阶段十大警钟
一、不强调关键的利益点
二、总爱卖弄专业术语
三、以自我为中心
四、不了解市场行情
五、无端夸大媒体产品的优点
六、事先不做好计划
七、没能让客户亲身感受产品
八、过多地泄露自己的秘密
九、介绍没有专业性
十、对自己的产品没有信心
第五讲、成交缔结阶段十大警钟
一、不能掌握成交的主动权
二、追求单赢
三、强迫成交
四、存在成交心理障碍
五、没有成交策略
六、没有很好掩饰签约时的心情
七、陷在在价格争议的旋涡中
八、不能指出客户的错误理解
九、顾小利失大利
十、成交过程中失态
第六讲、客户服务阶段十大警钟
一、忽视客户的投诉
二、不能正确对待客户的抱怨
三、不具备服务公众的意识
四、将服务完全推给客服部门
五、为分清责任不惜与客户争吵
六、抗拒客户投诉
七、对客户作出无法兑现的承诺
八、是您错了,我们不承担责任
九、不要轻易给客户承诺
十、忽略老客户
第七讲、广告销售策略阶段十一大警钟
一、让难下决定的客户绊住手脚
二、错用激将法
三、不能与客户有效互动
四、拜访时机不当
五、不会巧妙问出客户的真实需求
六、不懂得争取下一次机会
七、不能突破思维局限
八、在客户需要帮助时漠然视之
九、急于求成
十、不能给准客户正确定位
十一、大客户销售的误区
【师资简介】 :彭小东导师
全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人;
品牌竞合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练;
2014年-2015年《不懂行销力,如何当领导》,《一本书读懂大数据营销》当当网,京东,亚马逊等畅销书作者,
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍,
2009年音像制品《炼就广告媒介销售CEO》,《狼性广告传媒团队绝对行销力》总裁网最受欢迎的行业专家和最受欢迎讲座前一位,
2010《CEO的危机管理训练营》连续三年名列清华远程教育网 "前沿讲座"最受欢迎企业管理专家和营销专家以及最受欢迎讲座前三位,
哈佛商业评论,OWMO全球传媒观察,世界经理人,世界咨询师,世界企业家,价值中国等多家知名传媒专栏作家,特约撰稿人已发表专业文章超过500篇;
清华大学继续教育学院、北京大学高管研修班、武汉大学深圳管理研究院、上海交通大学MBA班、中共四川省委党校等特邀客座教授,
中国移动,中国联通,中国电信,中国邮政,国家税务局,国家电网,农商银行,海尔集团,江淮汽车等常年特聘培训导师,
北京人民广播电台,河南电视台,香港卫视,新浪乐居,易车网,新华网,佛山电视台,镇江文广集团,宿迁报业集团,环球杂志,亚洲户外等高级行销力顾问,
全球顶尖卓越企业和专家交流分享现已服务知名企业超过上百家,在业界取得高度赞誉与好评,获得各种奖励;
中华广告媒介行销力研究院院长,行销力国际教育集团、竞争力国际控股集团联席、新东风户外广告传媒有限公司、行销力网,Media Unbounded媒无界网,中国广告媒介行销网创始人董事长,
【客户评价】
彭老师的课程很系统,逻辑思维清晰,更有深度广度高度和力度!
-------重庆新女报社总编辑 左建中
彭老师的课程非常精彩,我们报纸也感到了自身的危机,我们也要积极的应对市场竞争,彭老师给了我们很多启发和有效实用的帮助!
-------海南特区报副总编辑 史莉萍
新的形式新的市场以及新的客户需求每天都在发生着变化;彭小东老师的课程很有霸气和气势;不但在广告媒介行销,在广告销售和传媒策划上都很有自己独特的见解,领悟,思考和创新;
------北京人民广播电台广告经营部主任 边建
彭老师的《财智密码》对我们很有帮助,我们集团公司中高层管理听了以后感触很深.特别是管理员工的技巧和对人才的观点比如新员工进入以后最多只能给五十分,随着表现再加分,而不是一开始就给一百分,那以后就只有减分了等!
------三友集团行政总裁 李子明
彭小东导师的《执行力和危机管理》课程寓教于乐,风趣幽默,深入浅出,课堂气氛轻松,导师大量的实战案例及工具分享和演练对我们帮助很大!
------黑龙江农商银行
彭小东导师的《品牌竞合力》课程太震憾了,令我们非常激动,知道品牌对企业对个人真的非常重要,彭小东导师生动系统的讲解,风趣幽默的语言,深入浅出的道理,尤其是一系列的工具使用,真的实用,实效,实操,真诚感谢彭小东导师!
-----中小企业家协会
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