企业公文写作实务

企业公文写作实务

 

一、培训对象

企事业单位（含机关）所有涉及公文写作的相关人员：

1、文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员

2、市场企划类：企划部、市场部等需对内外沟通的各级管理及工作人员

3、人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员

4、其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员

5、立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的就业人员

二、课程简介

职业公文写作技能在我们的实际工作中占有十分重要的地位。主席说，一手笔杆子，一手枪杆子，两支杆子打天下。

这门课程从实际工作需要出发，重点讲解关于职业公文写作的一些独特要求，比如：怎样才能符合实际工作的特殊要求？怎样才能得到领导和群众的认可？怎样才能取得更大的社会影响？怎样才能抓准内容重点和亮点？如何让一个生硬的话题变得生动……这些问题都是从事职业文字工作的同志们经常会遇到的特殊问题。

我们通过职业公文写作的规律讲解、案例分析，更重要的是在课堂现场讨论并解决学员们自己提出的问题，相信可以使学员们在今后工作中获得显著的实效。

三、课程特点：

1、在课程内容上——从原点出发

普通职业公文写作培训重点培训公文写作规范等一些基本要求；  

本课程除了系统的写作基本要求之外，同时强调学员灵活掌握出色完成各种不同实际工作任务的方法。

2、在课程方式上——可全程辅导

普通职业公文写作培训通常以按部就班的程式化讲解方式为主；

本课程强调有针对性的解决学员的能力结点，尤其是结合实战案例进行讲解，感同身受，快速提升。

3、在能力提升上——会想才会做

普通职业公文写作培训主要着眼于公文写作能力的提高；  

本课程注重将公文写作与提高学员思考能力和综合工作能力结合起来。好文章不仅靠写出来，更要靠看出来、想出来和做出来。

4、在与时俱进上——要立马可待

普通职业公文写作培训主要讲解公文写作的常用套路，千篇一律；

本课程注重结合时代要求和行业特点，在快、新、灵上下功夫，力求符合新时代快节奏、大强度、高要求的特点。

四、学员收益：

文字背后是文化、是思维、是沟通，学完本课程，学员将收获：

◎   标准的公文模式掌握

◎   实战实用的公文写作技巧

◎   主要公文的篇章结构

 

课前预备：请学员根据自己的实际工作准备相关问题。

【七步法学习方式】

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

课程大纲：

序：美女与美文的共同之处

【设置理由与目标】现实中，我们经常接触到一些公文，或让人不知所云、不明所以，或让人感觉内容很好但却不能让人赏心悦目，那么，什么才算好文章？

本环节通过互动交流，引发大家对好公文标准的思考。

（一）、认识公文写作

【设置理由与目标】公文的基础概念，是公文处理与写作的最根本环节，内容虽浅，位置却重。

【本环节具体内容】

C 什么是公文？

C 公文在现代企业当中所起的重要作用是什么？

C 互动交流：公文的具体分类有哪些？

（二）、新规定对公文的格式规范有哪些基本要求？

【设置理由与目标】公文的格式，是公文的外在表现，犹如女孩子的化妆，得当的妆容会增色不少，不当的妆容则如东施效颦让人感觉不舒服。明明一篇好文，如因外在而让人生厌，是一件非常可悲的事情。

【本环节具体内容】

C 公文的行文关系是什么？

C 如何确定公文的行文关系？

C 机关之间的行文划分有哪些？

C 行文关系的方向与方式是什么？

C 如何确定隶属关系，尊重职权？

C 在牵扯几个部门的时候，如何进行协商后行文？

C 公文用纸有哪些要求？

C 公文的排版、印刷和装订有哪些要求？

C 公文的构成要素包括哪三个方面？

C 公文中眉首部分的标识规则有哪些？

C 公文的标题有哪些要求？

C 公文的主送是谁？

C 公文中主体部分的规则有哪些？

C 公文中的结构层次序号有什么要求？

C 公文中如何引用公文？

C 公文中如何引用数字？

C 公文中如何使用计量单位？

C 公文的成文时间怎样写？

C 公文如何用印？

C 公文的附件有何要求？

C 公文的版记有哪些要求？

C 公文的页码有何规定？

C 公文修改符号有哪些？

C 课堂实战，眼力大比拼——公文写作常见病例诊断

（三）、精通公文写作的“六脉神剑”

【设置理由与目标】本环节是公文写作的关键内容，重在分享公文写作的经验和技巧。

【本环节具体内容】

C 研讨：公文怎样才能得到领导认可？

C 剑式一：定位——瞄准射击，准确体现写作主旨

C 文章“三定”：定对象、定问题、定范围

C 如何找准主旨？

C 课堂研讨：如何把握领导的意图？

C 剑式二：材料——源头活水，广泛收集灵活处理

C 材料从哪儿来？

C 材料如何用？

C 课堂研讨：收集材料应注意什么？

C 剑式三：谋篇——庖丁解牛，合理布局避免枯燥

C 怎样确定标题？

C 公文起首有何讲究？

C 文章结构如何搭建？

C 课堂演练：这篇稿子的结构怎么搭建？

C 层次与段落如何安排？

C 如何进行过渡与照应？

C 剑式四：用语——干净利索，精心雕琢语言文字

C 公文语言的规范化

C 公文的语言的特点是什么？

C 公文常用的特定用语有哪些？

C 公文语言的要求有哪些？

C 如何巧妙传达负面信息？

C 案例赏析：语言的魅力

C 课堂演练：这篇稿子怎么改？

C 剑式五：创新——移花接木，思想营销借力打力

C 总书记的这些文章，我们可以借鉴什么？

C 天下文章如何抄？

C 剑式六：提升——登高望远，修改把关必不可少

C 观点——拔起来

C 结构——架起来

C 语言——亮起来

（四）、练就公文写作的“十项全能”

【设置理由与目标】本环节是公文写作的核心内容，重在分享十种公文的写法。同时，本环节以传统名著《西游记》为蓝本，以大唐国际公司开拓西方市场为背景，模拟《西游》场景，学员可通过本环节，实战练习掌握基本公文写作技巧。

【本环节具体内容】

C 1. 通知——通达知晓，文中轻骑

C 通知的适用范围

C 通知的具体类型

C 通知的结构详解

C 通知的写作要求

C 具体案例分析

C 课堂演练：大唐集团拟就实施新西游战略，召开一次全集团的项目动员大会，请代写会议通知

C 2. 请示——巧妙运用，求助上级

C 请示的行文方向

C 请示应用的范围

C 请示的结构详解

C 请示的注意事项

C 请示和报告的区别

C 具体案例分析

C 课堂演练：请你代猪小戒主任，就购置****，向大唐集团公司进行书面请示

C 3. 批复----批达之作，知照下级

C 批复的行文方向

C 批复的结构详解

C 批复的注意事项

C 具体案例分析

C 课堂演练：请代大唐集团，就大唐国际购置****进行批复

C 4. 计划——方向清晰，措施得当

C 工作计划的作用

C 工作计划的类型

C 工作计划的结构详解

C 工作计划的注意事项

C 具体案例分析

C 课堂演练：628年，大唐国际公司新西游项目正式启动，请代为拟写项目的工作计划

C 5. 总结——先总后结，提炼升华

C 工作总结的必要性

C 工作总结的特点

C 工作总结的结构详解

C 工作总结的注意事项

C 具体案例分析

C 课堂演练： 643年，大唐国际公司圆满完成了新西游项目，请代写工作总结

C 6. 报告——及时汇报，知照上级 

C 注意报告的行文方向

C 报告的类别

C 不同类型报告的结构详解

C 工作报告、情况报告、调研报告、答复报告、建议报告、报送文件的报告等

C 报告的写作语气

C 具体案例分析

C 课堂演练：大唐国际公司关于女儿国事件的报告

C 7. 函——平级交流，实现沟通

C 函的适用范围

C 函的具体分类

C 函的结构详解

C 函的注意事项

C 具体案例分析

C 课堂演练：大唐国际关于**通关的函

C 8. 纪要——承载会议，忠实记录

C 纪要的写作基础

C 纪要的独特格式

C 纪要的结构详解

C 纪要的注意事项

C 具体案例分析

C 课堂演练：关于****的纪要

C 9. 决定---传达决策，凸显权威

C 决定的适用范围

C 决定的类别

C 决定的结构详解

C 写决定时的语气要求

C 决定与通知、通报的区别

C 具体案例分析

C 课堂演练：大唐股份公司关于表彰大西游项目特殊贡献团队和个人的决定

C 延伸链接：通报的写法

C 10. 讲话稿——针对受众，塑造形象

C 确定讲话稿的适用的场合

C 理解讲话稿的特点

C 讲话稿的写作技巧

C 如何防止讲话稿空洞无物

C 如何防止讲话稿跑题

C 具体案例分析

C 课堂演练：唐小僧先生在**合作论坛上的发言

（五）交流与总结

 

洪涛 老师

 

Ÿ 某中央企业管理专家

Ÿ 北京交通大学工商管理硕士

Ÿ 高级工程师   高级政工师

Ÿ 国家一级人力资源师    

Ÿ 2009年全国企业职工教育培训先进单位团队带头人

Ÿ 2010年中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖获得者

Ÿ 2014年中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖获得者

Ÿ 洪涛老师曾任某大型国有企业车间现场工艺师、厂长秘书、总装配车间副主任、人力资源部总支书记兼培训中心主任、企业文化部长，现在某中央企业总部从事管理工作，30年企业实践经验，担任多年领导工作，专注于管理者领导力提升、企业领军人才体系建设。

【主要奖项】：

² 1994，铁道部优秀QC攻关成果二等奖（成员，执笔人）

² 1998，铁道部优秀管理成果一等奖（成员，执行人）

² 2004，国资委中央企业优秀调研报告（成员，执笔人）

² 2008，国家管理创新成果一等奖（成员）

² 2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）

² 2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）

² 2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）

² 2010，国家管理创新成果二等奖（成员）

² 2014，中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖（合创）

 

【授课风格】：

多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。

 

【中高层管理者经典系列课程】：

 

 

【中高层管理者经典单项课程】：

1. 《从技术走向管理》

2. 《这样执行才有效》

3. 《打造你的巅峰团队》

4. 《目标管理与计划落实》

5. 《教练式激励与辅导》

6. 《畅通沟通高速路》

7. 《基于创新的问题分析与解决》

8. 《班组管理的六脉神剑》

 

【部分公开课服务客户】：

1. 《卓越经理的五项修炼》——定位、修身、领军、沟通、执行五篇

ü 主办机构：香港北大光华商学院、天睿咨询

ü 共举办4期，每期5天，每讲1天

ü 主要参加企业：伊利乳业、陆凯科技、宝珠家居、旭阳化工、开元机器、中润化工、天柱钢铁、盛丰钢铁、河北中钢、河北泰钢、德生防水、惠达陶瓷、 隆达陶瓷、 华丽陶瓷、智能电子、煤研院、开元机器、冀东电气

2. 《企业联合商学院系列课程》

ü 主办机构：山东临沂人才金港、湖北十堰云享文化，共举办4期，每期12天，主讲其中4门课程

ü 主要参加企业：山东涑工、百胜、银光钰源、银光科技、科威、天神、康华、隆泰源等

【部分同类课程内训服务客户】：

l 央企国企类：中国银行（卓越经理的五项修炼1期）、中海油（班组长6期、团队建设1期）、国航大学（班组长1期、基于创新的问题分析与解决1期）、中国华电（班组长1期）、中交天航（公文写作2期、时间管理2期、做最优秀的人才培养师1期、最实战的商务政务礼仪2期）、中核（管理者的五项修炼1期）、中航科工（班组长1期）、华北电力设计院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保险（管理沟通1期）、中国人保（管理者素质提升1期、问题分析与解决1期）、华北设计院（职业化1期、沟通与演讲1期、从技术走向管理1期）、天津津能（高效沟通1期、公文写作1期）、京东方（这样执行才有效1期）、中交建一航院（新员工3期、团队建设1期）、中航沈飞（目标管理1期、班组长2期）、中航天津机电（管理技能提升1期）、冀东水泥（班组长2期、团队建设与高效执行2期）、三友股份（高效团队建设1期、班组长7期、TTT2期）、沧州大化（执行力1期、班组长1期）、玉渊潭物业（问题分析与解决1期）、北京正阳恒瑞（这样执行才有效1期）、湖南天劲（目标管理与计划落实12期）、云南来思尔（任务分配与授权1期）、、云铝股份（班组长1期）、云南铁通（班组长2期）

l 民企外企类：立邦涂料（班组长1期）、清华同方川崎（班组长1期）、云南嘉华（班组长1期）、荣盛地产（从技术走向管理1期、团队建设1期）、华通线缆（管理者技能提升12期）、陆凯科技（执行力1期）、宏基实业（团队建设1期、管理者技能1期）、合亿集团（团队建设1期、执行力1期、职业化1期）、查尔斯沃斯（班组长1期、从技术走向管理1期）、金太阳机械（从技术走向管理1期、现场5S1期）、龙润机械（管理技能提升3期、职业化1期）、华达实业（管理技能提升5期）、森普装备（高效沟通1期、职业化1期、管理技能提升1期、现场5S1期）、中良机械（从技术走向管理1期）、冀雅电子（团队建设1期、班组长1期）、浙江德宏（班组长2期、现场5S1期）、银光钰源（管理角色认知1期、目标管理与计划落实1期、班组长5期）、华骏特钢（非人的人1期、职业化1期）、永和冶金（质量意识1期、团队建设1期）、盛泰集团（团队建设1期）、嘉园地产（团队建设1期、时间管理1期）、南湖高尔夫（新员工1期、员工激励与辅导1期）、鸿丰建设（团队建设与高效执行2期）、宏基实业（团队建设 1期、领导力1期）、顶峰热电（团队建设3期、沟通3期）、华丽陶瓷（班组长1期） 、华城水泥（班组长1期）、河北中钢（班组长1期）、河北泰钢（班组长1期、商务礼仪1期）、新利达管业（班组长1期）、友发钢管（班组长1期）、隆鑫钢铁（生产主管技能提升 2期）、蒙牛乳业（班组长3期）、宝利沥青（班组长1期、现场5S1期）