基于营销思维的企业绩效量化考核设计与落地执行

 

【课程背景】

在经济形势持续下行“三期叠加”大环境下，行业竞争加剧，中国各产业由粗放式管理向精细化管理转变过程中，企业到底应该如何实现管理提升？如何能够在经济放缓大环境下企业冲出绩效低谷实现逆势飞扬？

人力资源在企业所发挥的价值作用本已广为诟病，而小米“去KPI”的管理模式更让HR雪上加霜。绩效考核真的是“穷途末路”?----NO!

绩效管理究竟如何操作才能破解现存的弊端被员工接受、认可，真正为企业经营目标保驾护航？本课程将基于营销思维以全新视角、方法带来耳目一新的考核执行效果！

【课程目标】

——通过本次实战训练，您将达成如下目标，实现绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合，让绩效考核确保部门业绩达成！

A、如何基于营销思维、实现正向激励为立足点的考核激励机制，达到快乐考核的目的。

B、真正实现企业HR转型蜕变，发挥绩效管理价值，提升话语权。

C、掌握绩效考核指标提取方法，20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标！

D、掌握绩效考核指标量化设计技术，现场设计出岗位绩效量化考核方案，并确保方案能落地实施，彻底改变绩效考核的定性考核的弊端！

E、现场制定出全部岗位的考核方案及公司绩效管理体系。

【课程特色】

基于《人力资源营销学》理论体系，课程采取“系统理论讲解+全真行业及本企业实景案例解析+现成方案制作+后期落地实施辅导”模式，让您领略到“人力资资源+市场营销”的跨界应用的魅力！

【课程对象】

总经理，HR总监，HR经理，绩效薪酬主管，各职能部门负责人

【课前准备】

1、请收集企业在考核、薪酬、培训等方面存在的问题。

2、请汇总企业人力资源管理尤其是绩效管理的难题难点，提前两周提交即作为课堂讨论的案例，让您带着困惑来，拿着成型方案走！

【课程大纲】

模块一、企业HR的本命年到来：企业HR如何实现快速转型蜕变

一、企业HR三重境界快速提升

     1、案例：《寻找HR本命年的“红腰带”》《小米去KPI背后的真相》            

     2、破解企业HR“流年不顺”的三大障碍

 3、企业HR快速转型蜕变：HR成长三重境界解析

4、企业HR快速转型蜕变的途径：“三层楼房理论”及应用

二、企业HR 精准营销利器：

1、案例：《诸葛亮隆中对三分天下》《陈子昂摔琴卖字》

    2、快速构建企业HR的营销思维格局 

    3、企业HR如何提升在企业话语权

4、企业HR如何基于营销思维实现自我精准营销

5、企业HR如何基于营销思维实现管理提升

模块二、基于营销思维让绩效管理跳出困局

一、定位定天下：绩效管理如何快速营销定位

    1、案例：《我要的是圆孔，不是钻头》            

2、如何对绩效管理“产品定位”：绩效方案VS实施效果

  3、关注客户需求，注重客户体验：绩效管理如何赢得支持与认同

    二、成交乃王道：绩效量化考核效果达成以正向激励为导向      

1、案例：《锦上添花与雪中送炭的考量》

2、客户是被包围的：绩效量化考核实施营销造势及软环境打造技战术

      3、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车

      4、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则

 模块三、绩效量化考核方案设计

 一、绩效量化考核表格设计六大步骤

  1、定方向：快速提取绩效量化考核指标

     (1)基于营销思维绩效量化考核指标提取：五力营销模型

（2）快速建立三大支持体系，成功提取考核指标

（3）基于岗位核心职责提取考核指标:“QQTC”四维目标提取法

     (4) “QQTC”四维处理六个独门绝技

（5）正本清源：一直被误解误用的“多快好省”

     2、划界限：指标定义及统计口径明确

     3、设标准：绩效指标目标值设定技巧

     4、分权重：指标权重划分方法及技巧

     5、明规则：计分规则设计方法及技巧

     6、采数据：数据采集的原则、方法及技巧

二、部门绩效倍增的支点：80/20法则的深度应用

1、讨论：你所不知道的80/20法则另一种解读

2、业绩倍增的支点——80/20法则深度应用

3、案例解析：员工工作积极性持续保持的套路解析

4、绩效考核三大理论逻辑关系拆析：

       目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标

5、绩效量化考核十二字口诀及应用：动态考核、基于现实、持续改进

6、现场演练：（1）20分钟内快速提取岗位考核KPI指标

             （2）考核指标的取舍演练

模块四、如何实现绩效考核指标全部量化

    1、案例：扯下指标“伪量化”的面纱

    2、绩效考核指标量化的标准和检验方法

    3、绩效考核指标量化技术核心基础：行为分析

    4、绩效指标量化技术确保全部岗位实现量化   

          (1)任务分解节点控制法

          (2)绩效逐步改善法

          (3)概念行为化法

5、公司考核指标库设计技术

    6、现场演练：（1）现场设计岗位量化考核KPI指标

          （2）快速建立公司绩效考核KPI指标库

模块五、绩效管理顺利推行的关键--绩效沟通面谈

一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平

1、计划阶段的绩效面谈沟通

2、工作辅导阶段面谈沟通

3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

二、绩效面谈的实施

1、绩效面谈目的：关注未来绩效提升而非过去过错

2、面谈沟通技巧：以解决问题为导向的面谈技巧

3、绩效面谈步骤及黄金法则

演练：

1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练

2、制定一份《绩效改善计划》

模块六、规避法律风险，合法运用绩效考评结果，达成管理目标

案例：有理有据反而输了官司

一、绩效与薪酬奖金巧妙对接，设计绩效型薪酬体系

1、绩效结果向薪酬转化对接的激励精髓:《绩效薪酬三元动态转化法》

2、工资刚性并非绝对：自发调整、自动下调的动态薪酬设计

二、绩效与员工职业发展精准设计，让员工工作自动自发

1、通过考评应用提升员工忠诚度:《晋升通道网》

2、通过考评应用缩短员工成长周期：《岗位任职学分制》

三、人力资源管理风险隐患规避

1、解除绩效不合格员工的风险规避

2、绩效考核调岗调薪的风险规避

    四、绩效考核难点解答

1、考核结果正态分布的困境及破解之术

     2、岗位兼职绩效考核处理技巧

     3、部门考核系数导入规避歪嘴和尚念真经

……

更多绩效考核难题解决方案，现场为您精彩亮剑！

【讲师介绍】

王占坡  华夏良子集团独立董事，东营新程石油科技有限责任公司独立董事，速赢商学院副院长，人力资源管理咨询专家，绩效量化考核专家，山东管理学院、济南大学等5所高校特聘教授，山东大学特聘研究员，济南大学特聘硕士生导师，济南市中小企业专家委员会常务副主任，济南市“十百千”工程首席专家，湖北卫视《职业指南》频道签约专家，《人力资源营销学》研究应用创始人，企业绩效量化考核标准核心起草人，《人力资源管理》杂志社2011年度“著名管理咨询专家”。

王占坡老师长期致力于企业管理咨询和课程讲授，以绩效量化考核、三线平衡薪酬设计、员工职业规划与成长晋升机制为核心，劳动风险合理规避为保障，帮助企业达成业绩，实现业绩倍增。自2009年研发的《绩效量化考核设计与落地实施》、《三线平衡薪酬设计方案成型训练》、《赢在职场——职业规划实务》等版权课程已成为社会主流课程，服务企业近百家。由其领衔开发的体验式培训系列版权课程《60天打造团队凝聚力》成为多家企事业单位制定课程。

王占坡老师在销售、生产、人力资源管理三大领域跨界研究应用，被业界称为“销售、生产、人力资源三栖咨询师”。王老师将人力资源管理与市场营销理论融会贯通首创《人力资源营销学》，破解了企业人力资源管理的顽疾。

王占坡老师著有《领导管人 流程管事》，《电话营销技战术》，《绩效考核指标量化技术》，《HR蜕变》，《企业经营管控突破之道》，《领导带队伍 流程出效益》等畅销作品。

服务企业：香港得利钟表集团有限公司、山东华夏良子集团、东营新程石油科技有限责任公司、北京美华林石油科技有限公司、济南水务集团、山东众海公共安全器材有限公司、菱王电梯、恒隆（山东）商业地产、齐鲁置业、齐齐发商业地产、力诺瑞特、贞元集团、山东电力、洪业化工集团、鲁商集团、北辰集团、山东圣光集团、山东五湖化工、山东联通、山东电信、建兴塑胶、山东中德设备、山东工大、北京卢德堡啤酒、山东安克生物科技、海王生物工程、济南铁路局、格瑞德集团、史丹利化肥、华翔钢构等上百家客户。